to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Karaca Anatolium Ankara şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında özellikle puanlarımla ödeme yapmak istediğimi belirttim, çünkü bu puanlar sadece Karaca alışverişlerinde kullanılabiliyor ve başka yerde kullanma imkanım yok.
Buna rağmen kasada ödemem puanlarımdan düşülmek yerine kartımdan temassız işlem olarak çekildi. Durumu hemen mağazada ilettiğimde, alınan ürünün iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa burada talep ettiğim şey ürün iadesi değil, aynı alışverişin ödeme yönteminin düzeltilmesi, yani işlem iptali ile tutarın puanlarımdan çekilmesiydi.
Bu nedenle 1662025000021109 numaralı faturaya ait temassız kart çekimimin iptal edilmesini ve ilgili tutarın, başta talep ettiğim şekilde Karaca puanlarımdan düşülmesini istiyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazasından Plazma Steel tencere seti almak istedim. Satışı yapan İ***** isimli personel, istediğim ürünün tamamen aynısı ve daha yüksek kalitelisi olduğunu söyleyerek bana farklı ve alakasız bir ürün sattı. Ürünün görseli gösterilmedi ve model değişik...
06.11.2025 tarihinde Erzurum MNG Alışveriş Merkezi’indeki Karaca bayisinden toplam 21.295 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken telefonumdaki Karaca uygulamasında yer alan QR kodu mağazada okutuldu. Uygulamada, yapılan alışveriş tutarının %10’unun love puan olarak hesabıma yansıtılacağı be...
11 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazasından yaklaşık 3 bin TL ödeyerek bir kahvaltı takımı satın aldım. Ancak aradan geçen uzun zamana ve mağazaya yedi defa gitmemize rağmen ürünümüzü hâlâ teslim alamadık. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, fakat ilgisizlikle karşılaştım; hiçbir...
Yorumlar