Karaca Züccaciye Sütü Hiçbir Şekilde Köpürtmüyor

İki ay önce aldığım Karaca s10 Barista Inox kahve makinesinin süt köpürtme özelliği 25 Temmuz itibarıyla çalışmamaya başladı ve sütü hiçbir şekilde köpürtmüyor. Ürünü alırken Karaca markasına ve daha önce kullandığım Karaca ürünlerinden duyduğum memnuniyete güvenerek tercih etmiştim, ancak aynı modelle ilgili birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını sonradan gördüm. Böyle kronik bir problem olduğunu önceden bilseydim kesinlikle bu makineyi almazdım.

Makinenin henüz sadece 2 aylık olmasına rağmen servise gönderilmesi istendi. Daha önce aynı sorunu yaşayıp servise gönderen kişilerin tekrar aynı problemle karşılaştığını duyduğum için, yeni aldığım bir ürünü sürekli servise göndermek istemiyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaratıyor.

Karaca’nın bu kronikleşen süt köpürtme problemiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretmesini, ürünüm için de onarım yerine sorunsuz çalışan bir cihazla değişim yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.