to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Osmaniye 328 AVM Karaca mağazasından 4 bıçaklı, garantili bir mutfak robotu satın aldım. Ürünün kasenin haznesini kapatan siyah kapağı bozuldu ve bu durumun normal kullanım sırasında yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde siyah kapağın garanti kapsamına girmediği söylendi. Parçanın garanti dışı sayılması ve kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi. İnsanların parasını vererek aldığı ürünlerde en temel parçaların bu kadar kolay bozulup garanti dışı tutulması kabul edilebilir değil.
Karaca’dan, mutfak robotumun bozulmuş olan siyah kapağının ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce Karaca’dan aldığım tencerelerin kapak ve tutacaklarının da kısa sürede dağılması ve kullandığım kahve makinesinin performansından son derece memnun olmamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu sorunların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 6 yıl önce Karaca’dan aldığım küçük ev aletleri grubuna ait mutfak robotunun başlık kısmı, yani takıp bastığımız tuşların ve motorun bulunduğu bölüm bozulduğu için ürünü yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Ürünün sadece bu parçası arızalı olmasına rağmen, yedek parça temin edemediğim için tüm ...
Karaca mutfak robotumun garantisi bitmeden bozuldu. Servis talebi oluşturdum, servise gönderdim. Servis, ürünü genel merkeze gönderdi fakat bana hiçbi...
18 Temmuz 2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden satın aldığım Karaca Power 2000 Watt mutfak robotunun haznesinin tutma yeri, ikinci kullanımda...
Karaca mutfak robotu aldım. Önce başlığı arıza verdi. Servise götürdüm kartı değişti. Sonra yine arıza verdi. Bu sefer de sorun doğrayıcı kapağındaki dişli bozulmuş ve garanti kapsamı dışındaymış. Ücreti 400 TL dedi. Ben de müşteri hizmetleri ile görüştüm. İnternet sitelerinden servis inceleme taleb...
Karaca’dan 16.02.2024 tarihinde satın aldığım mutfak robotu setinin bir parçası kırıldı. Ürün hala iki yıl garantisi içinde olmasına rağmen garanti sürecinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Karaca tarafından bana mail ile içinde fatura numarası, ürün bedeli ve alış tarihi bulunan bir fatura gönder...
Yorumlar