Etsy Hesabım Kullanılamazken Alınan Ücretlerin İade Talebi

1 Ağustos 2026 tarihinde Etsy hesabı açtım, yaklaşık bir saat içinde hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan incelemeye alındı. Hesabım incelemede olduğu için ne ürün yükleyebildim ne de herhangi bir satış yapabildim, yani sistemi aktif olarak hiç kullanamadım.

Buna rağmen hesap açılışı sırasında ödediğim 30 dolar kurulum ücreti ile Etsy Plus ücreti tarafımdan tahsil edildi ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. Üstelik hesabımı kullanamıyor olmama rağmen bir ay sonra tekrar Etsy Plus ücreti çekildi. Ödemelerim Halkbank kartım üzerinden gerçekleşmiştir ve kayıtlı e‑posta adresim x***************@gmail.com’dur.

Destek birimiyle iletişime geçtiğimde, bana müşteri korumasından bahsedip bu ücretlerin iade edilemeyeceğini söylediler. Ancak hesabımda hiçbir satış yapamamış, hatta ürün bile yükleyemedim bir kullanıcıdan “müşteri koruması” gerekçesiyle ücret kesilmesini kabul edemiyorum. Kendimi satıcı olarak tamamen değersiz görülmüş hissediyorum.

Etsy’nin, hesabımı kullanamadığım dönem için tahsil edilen tüm Etsy Plus ücretlerimi ve ilk başta ödemiş olduğum 30 dolarlık kurulum ücretimi eksiksiz olarak iade etmesini ve Halkbank kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde iznim olmadan yeniden ücret çekilmemesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma e‑posta yoluyla yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.