to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca pişmanlıktır. Resmen satış sonrası destekleri yok. Muhatap bulamıyorum ve çözümleri yok. 4 aylık ürün garantiye birçok kez gitti geldi ama biz muhatap bulamadık. Her tarafta botları cevap veriyor. Seni arayıp soran yok, konuşan kimse yok. Mağaza müdürlüğe atıyor.
Ürünü çalışmıyor diye servise göndermiştim. Daha sonra servisten arandım ve ürünün tamir edilemeyeceği, bu nedenle para iadesi yapılacağı söylendi. Ben de kabul ettim; ancak ne paramı alabildim ne de ürünümü geri alabildim. Üstelik suçluymuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Müşteri hizmetleri işlemin...
Karaca mağazasından aldığım ürün defalarca garantiye gönderdiğim halde yapılmadan geri geldi ve hala garantisi devam etmekte. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Geri gönderiliyor. Ürünü aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. Sürekli garantiye götürüyoruz.
Satış sonrası destek tam bir hayal kırıklığı. Garantili ürün diye satıyorlar ve sonrasında hizmet almak için müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Destek hattında şikayet veya destek almak için yazdığımız halde cevap verilmediği için çağrı sonlandırılıyor. Yeni evlendim ve her şeyimi Karaca'dan aldım...
4 haftadır ürünüm servis incelemede ve göndermiyorlar. 2 haftadır her aradığımda, 'Yetkili birimlere iletiyoruz, sizi arayacaklar.' deniyor ama ne arayan var ne de ürünü gönderen. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bizzat ileteceğim. Karaca pişmanlıktır. Asla ve asla satış sonrası kimse yüzünüze ba...
Karaca müşteri hizmetleri size kesinlikle geri dönüş yapmıyor defalarca konuştum. Defalarca aradım mağazalarla görüştüm fakat Karaca hem müşteri hizmetlerinde hem de garanti konusunda satış sonrası kesinlikle sizinle ilgilenmiyor. Her konuşmamızda size yarın geri dönüş sağlanacak diyorlar fakat tam ...
Yorumlar