Karaca Züccaciye Mutfak Tartısı Şikayeti

26 Mart’ta Hepsiburada B-E Store mağazasından Karaca Gastro Scale 1001 Mutfak Tartısı (YHC1680T) satın aldım. Ürünü ilk kez 6 Haziran’da kullandım ve hemen ekranda “un5E” şeklinde bir hata kodu çıktı, tartı çalışmadı. Karaca’nın servisine başvurduğumda küçük ev aletlerine bakmadıklarını söylediler. Bunun üzerine Karaca’nın web sitesinden inceleme talebi oluşturarak ürünü kargoyla gönderdim. Bugün servis sonucu olarak “yedek parça stoklar mevcut değildir, satıcı bayi ile anlaşma yoktur” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürün ilk kullanımda arızalandığı ve tamiri mümkün olmadığı için, güncel satış tutarı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 465 670 076 7. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.