to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi online sitesinden Guruss marka bir mangal satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak mangal defolu ve çizik şekilde geldi. Ürün daha en baştan bu halde olduğu için hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş numaram 95319375. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün sadece iadesini alabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca ürünü gelip almalarının mümkün olmadığını, ağır mangalı benim kendim taşıyıp kargoya götürmem gerektiğini belirttiler. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de bu kadar ağır bir ürünü benim taşımamın beklenmesi beni mağdur etti.
Ben bu alışverişi kredi kartıyla yaptım ve ürünü kullanmak istiyorum, iade olsun istemiyorum. Defolu ve çizik gelen bu mangalın elimde kalması koşuluyla, ödediğim tutar üzerinden uygun bir indirim veya kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı gelmesi sebebiyle, mağduriyetimin ürün bende kalacak şekilde giderilmesini istiyorum.
Karaca uygulaması üzerinden çelik tencere seti siparişi verdim, yanında hediyesi olarak gönderilen Bio Granit tencere seti de vardı. Bugün kargom teslim edildi ve paketleri açıp kontrol ettiğimde granit tencerelerin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp d...
21 Aralık’ta Karaca.com üzerinden sipariş verdiğim, 26 Aralık’ta elime ulaşan Emsan 12 adet servis tabağının 3 tanesi defolu olarak geldi. Ürünlerde belirgin desen hataları ve siyah çizgiler bulunuyor, yani görseldeki ürünle uyumlu ve kusursuz bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Karaca...
Karaca’nın internet sitesinden 9 Şubat tarihinde verdiğim 94810075 numaralı siparişimle kahve fincanı takımı satın aldım. Bugün teslim aldığım üründe fincanların üzerinde son derece belirgin çizikler ve defolar vardı. Bu kadar gözle görülür kusuru olan bir ürünün kontrol edilmeden müşteriye gönderil...
Karaca’nın internet sitesinden 21.01.2026 tarihinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizik ve hasar olduğunu gördüm, yani ürün defolu geldi. Yaşadığım sorun üzerine Karaca mağazasına giderek iade işlemi yapmak istedim ancak mağaza ürünü iade almadı. Daha sonra...
Yorumlar