to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Konuşan Çaycıda Sorun Yaşıyorum!
Karaca Konuşan Çay Makinesi 4in1 modelini Trendyol üzerinden yaklaşık 4600 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, makinenin çay demleme sırasında konuşma özelliği çalışmıyor. Normalde su kaynadığında ve su bittiğinde sesli uyarı veriyor, ancak çay demlerken konuşmuyor. Oysa ürünün tanıtımında çay demlerken de sesli uyarı vermesi gerektiği belirtilmişti.
Bu sorun nedeniyle ürünü Bursa Nilüfer’deki Karaca Uydu Elektronik servisine teslim ettim. Servisten “yapıldı” denilerek geri teslim aldım, fakat evde denediğimde aynı sorun devam ettiğini gördüm. Yani teknik servis sorunu çözmedi. Ürün tamamen yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum; Trendyol üzerinden ve Karaca’nın kendi sitesinden talep oluşturamıyorum.
Her zaman aynı sorunla karşılaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Hiçbir ücret ödemeden, ürünümün aynı model ve özellikte yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
