to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslimat” seçeneği ile Çaysever ürünü satın aldım. Teslimat noktası olarak Gaziantep Forum AVM Karaca mağazasını seçtim ve 6.721 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim, peşin olarak yaptım.
Mağaza ile kargo firması arasındaki anlaşmazlık nedeniyle ürünüm bir türlü bana teslim edilmedi. Kargo firması, alıcı olarak mağazanın göründüğünü söyleyerek ürünü bana teslim etmiyor, mağaza ise bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyor. Sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ancak orada da kimse gerçekten ilgilenmiyor, sadece geçiştirilerek oyalanıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte tamamen marka ve kargo kaynaklı bir problem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve ürünüm iadeye düşme riskiyle karşı karşıya kaldı. Öncelikli talebim, bu mağduriyetle ivedilikle ilgilenecek bir yetkilinin sürece dahil olması ve Çaysever ürünümün hiçbir hasar olmadan, eksiksiz ve sağlam bir şekilde en kısa sürede bana teslim edilmesidir.
8 Ocak 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 94309917 numaralı siparişi verdim, 12 Ocak 2026’da teslim edildi. Siparişimde 4 takım bardak ve 3 takım fincan sipariş etmeme rağmen, elime 1 takım bardak ve 2 takım fincan ulaştı. Yani parasını ödediğim ürünlerin bir kısmı hiç gönderilmedi. D...
Karaca uygulaması üzerinden 94252815 numaralı siparişim ile 6 adet Karaca sıcak su torbası ve 1 adet çay makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 3.698,94 TL olarak gerçekleştirdim. PTT Kargo üzerinden gönderilen bu siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir...
21 Kasım 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden kahve fincanı ve biblo siparişi verdim. Daha sonra kahve fincanı için stok olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal işlemi yapıldı. Siparişin devamında sadece biblo tarafı kargolanarak elime ulaştı. Ben, kahve fincanının stokta olmamas...
Karaca uygulaması üzerinden Karaca Zeher 6 kişilik kahve fincan takımını satın aldım. Ürün dün elime ulaştı bugün de ürünü beğenmediğim için iade etmek üzere Ankara Vega AVM içindeki Karaca mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, mağazanın şahıs mağazası olduğunu bu nedenle internet sitesi ve u...
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 6 Kasım tarihinde 92773570 numaralı siparişim ile 6’lı çay bardağı satın aldım. 7 Kasım’da kargoya verildiği görünüyor ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve ürün teslim edilmedi. Sipariş detaylarında hâlâ “kargoda” gö...
Yorumlar