to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Karşımda Muhatap Bulamıyorum
24.02.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslimat” seçeneği ile Çaysever ürünü satın aldım. Teslimat noktası olarak Gaziantep Forum AVM Karaca mağazasını seçtim ve 6.721 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim, peşin olarak yaptım.
Mağaza ile kargo firması arasındaki anlaşmazlık nedeniyle ürünüm bir türlü bana teslim edilmedi. Kargo firması, alıcı olarak mağazanın göründüğünü söyleyerek ürünü bana teslim etmiyor, mağaza ise bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyor. Sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ancak orada da kimse gerçekten ilgilenmiyor, sadece geçiştirilerek oyalanıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte tamamen marka ve kargo kaynaklı bir problem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve ürünüm iadeye düşme riskiyle karşı karşıya kaldı. Öncelikli talebim, bu mağduriyetle ivedilikle ilgilenecek bir yetkilinin sürece dahil olması ve Çaysever ürünümün hiçbir hasar olmadan, eksiksiz ve sağlam bir şekilde en kısa sürede bana teslim edilmesidir.
