Karaca Züccaciye Kargom Evime Hiç Gelmediği Ve Bana Sorulmadan İade Edildiği İçin Mağdur Oldum

Karaca’dan Karaca Vantuz Power Up Pro Dikey Süpürge satın aldım, ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Ancak PTT ürünü hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadan, adrese bile getirmeden “adreste bulamadık” notu düşmüş ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ürünü geri iade etmiş. Bugün itibarıyla ürünümün iadesinin yapıldığını öğrendim.

Durumu fark edince Karaca ile iletişime geçtim. Karaca tarafı, PTT’nin “evde bulamadık” şeklinde not geçtiğini, para iadesi yapıldıktan sonra tekrar iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Oysa ben sipariş numarası #95277475 olan bu alışverişimde ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum, iade istemiyorum.

Kargom evime hiç gelmediği ve bana sorulmadan iade edildiği için mağdur oldum. Ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum.