to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Karaca Vantus Power Up Pro dikey süpürge ve hediyesi olan torbasız süpürge makinesini 111.749,00 TL bedelle, 95307015 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü daha sonra iptal etmek istedim, para iadesi gerçekleşti ancak bu süreçte Karaca’dan hiçbir muhatap bulamadan iptal etmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süre hatta beklememe karşın hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak oradan da yanıt alamadım. Bulunduğum ilçedeki Karaca mağazasına da ulaşamadım ve bu nedenle süreci sağlıklı yönetemeden, mecburen siparişimi iptal ettim.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürün sonrası destek ve müşteri temsilcisine ulaşamama ihtimalinin bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Karaca’dan, müşteri hizmetleri ve iletişim kanallarını iyileştirmesini, müşterilerin bu şekilde ortada ve muhatapsız bırakılmamasını talep ediyorum. Elimde, sipariş ve iptal sürecine dair ekran görüntüleri ve görseller de mevcuttur.
Karaca’nın kendi internet sitesinden 13.10.2025 tarihinde Karaca vantuz power up Pro dikey süpürge siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 9.399 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde 14.10.2025 tarihinde siparişin iade kargoya döndüğü görünüyor. Aradan 2 aydan f...
18 Aralık’ta Karaca’nın resmi internet sitesinden “1 al bir hediye” kampanyası kapsamında 11.999 TL tutarında Karaca Vantuz Pro dik süpürge ve yanında hediye elektrikli süpürge satın aldım. Ürünlerimi 21 Aralık civarında teslim aldım. Dik süpürgeyi ikinci kullanımımda abartılı ve anormal bir ses yap...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 26 Nisan tarihinde vantuz dik süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için 6 Kasım’da servise gönderdim. Ürünü özellikle çalışmadığı için yollamama rağmen, çok kısa sürede geri gönderdiler ve bazı parçaların değiştirildiğini gördüm ancak gelen ürü...
Yorumlar