to read complaints and reviews, or file yours. 
Giresun Karaca Mağazası'ndan 12 kişilik çatal kaşık bıçak seti aldım. Ürün, kutusu dahi açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen bir gün sonra iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade alınamayacağı söylendi. Müşteri memnuniyeti adına yapılan bu uygulama kabul edilemez! Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun denildi ama böylesine köklü bir firmanın müşteri odaklı çalışması gerekirken bu şekilde mağduriyet yaşatması büyük hayal kırıklığı. Karaca gibi bir markanın müşterilerini memnun etmesi gerekirken bu tutumu hiç hoş değil. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum!
2,5 ay önce Karaca mağazasından almış olduğum 84 parça çatal bıçak kaşık setini evime kargo ile gönderildi. Her bir parçadan 1 adet eksik olacak şekilde gönderildi. 2,5 ay süresinde 5 defa mağazayı arayıp-gitmemize rağmen hiçbir şekilde setin eksik parçaları tamamlanmadı. Bugün ise yedek parça olara...
Karaca mağazasından aldığım 12 kişilik çatal bıçak seti yalvar yakar 2 ay sonra geldi. Parayı almaya gelince hemen alıyorlar fakat ürün teslimine gelince sürekli bir oyalama hali tavrı içindeler. Neyse geldi ürün dedik bu seferde gelen üründe 2 eksik parça ve 2 adet kusurlu parça var. Dedim iki ayda...
Karaca Züccaciye Esenler/İstanbul mağazasından eşimle birlikte 30 Aralık 2022 tarihinde Karaca markasının kurumsallığına güvenip 84 parça çatal kaşık bıçak seti aldık. Ürünü 6 taksitle aldık ve taksitlerinin hepsini ödedik. Ürünün taksitlerini ödediğimiz halde satın aldığımız ürün tarafımıza gelmedi...
18.06.2024 tarihinde Karaca mağazasından tencere çatal kaşık bıçak ve 12 kişilik yemek takımını set halinde indirimli olarak aldık ve bize mağazadan teslim alamayacağımızı evimize kargolanacağı söylendi. Çatal bıçak kaşık takımı 3 hafta gelmedi daha sonra mağazaya sormaya gittiğimizde mağazaya geldi...
Karaca Cepa mağazasından geçen sene doğum günümde hediye olarak 12 kişilik parlak Gold çatal kaşık bıçak takımı alındı. Ürünü iki kez kullanmama ve elde yıkanmış olmasına rağmen renginde değişiklikler oldu. Mart 2024te Cepa mağazasına ürünü teslim ettim. Aynı hafta içerisinde ürünün para iadesine ka...
Yorumlar