to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Karaca Air Pro Cook Duo Ev Yemeği Ürünü Hataları
Karaca Air Pro Cook Duo ev yemeği setini sıfır olarak online alışveriş yoluyla satın aldım. Ancak hazne kapaklarında sıkı kapanmama, buhar ve ısı kaçırma sorunu mevcuttu. Öncelikle mağazalara giderek durumu bildirdim, ancak değişim yapamayacaklarını ve servise gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine servise gidip ürünü teslim ettim. Servis, inceleme sonrası değişim yaptı. Yeni ürün geldiğinde, bu kez sol kapaktan hava kaçırdığını fark ettim ve tekrar servise gönderdim. Ürün geri geldi ancak sorunun devam edip etmediğini bilmiyorum çünkü bu sefer iade etmeyi denemedim. Uygulamada iade seçeneği görünmüyor. İade etmeye çalışacağım ve eğer başarılı olamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Bir markanın müşterilerini neden bu kadar mağdur ettiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Gelişme
Karaca Air Pro cook duo ev yemeği ürününü aldım çeyizime aldığım İçin ve Karaca markasına güvendiğim için iade süresi içerisinde kontrol etmek aklıma gelmedi. 14 gün sonra kontrol edebildim ve sağ hazne tam oturmadığı için ısı ve buhar kaybı yaşanıyordu. Mağazaya gittim beni servise yönlendirdiler. Servise gönderdim ürün değişimi kararı çıktı. Yeni üründe de bu sefer sol haznede aynı sorunu yaşadım. Yeniden servise gönderdim yine ürün değişimi kararı çıktı ve ürün geldi dış görünüşleri aynı muhtemelen yine aynı sorunu yaşayacağım. O yüzden hiç denemedim tek istediğim bu ürünü iade etmek iade süresini kaçırdığım İçin hiç kullanmadığım bir ürünü iade edememek istemiyorum. Yeterince bir buçuk aylık süreçte emek ve zaman kaybı yaşadım zaten bari paramı geri alabileyim. Veya aynı tutarda başka ürünler alabileyim istiyorum yeter ki bu bu Air Pro cook duo ev yemeği ben de kalmasın
