Karaca Züccaciye Kanun Bilmeyen Ankara Podium AVM Karaca Mağazası

Ankara Podium AVM Karaca mağazasına iki gün üst üste alışveriş için uğradım. İlk gün bir tanıdık için Vezir 6'lı fincan takımı aldım, hediye paketi olmadığını söylediler. Ürünü anlayışla karşılayıp aldım. Ertesi gün hediye olarak kahve yanı fincanı almak için gittiğimde etiket fiyatı 350₺ olan ürünün kasada 450₺ olduğunu gördüm. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 54. Maddesinin 2. Fıkrasına göre 'Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır.' Bu durumda tüketici lehine uygun fiyatın uygulanması gerektiğini belirttim. Ancak 'Bir müdürümüze sormamız lazım' dediler ve müdürlerinin de etiketin değil, kasadaki fiyatın geçerli olduğunu söylediğini ifade ettiler. Karaca gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde hukuk bilgisi eksik müdürleri mağazalarında barındırması kabul edilemez. Öncelikle çalışanlarınıza Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun eğitimi verilmesi ve hediye paketi temin edilmesi gerekmektedir. Eşyalarımın çoğunu Karaca'dan alan bir tüketici olarak, çevremdeki insanlara bu markayla yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağım. Umarım Karaca yönetimi olarak Ankara Podium AVM Karaca mağazası müdürüne ve çalışanlarına gerekli uyarıları yapar ve bahsi geçen kanunu hatırlatırsınız.