Karaca Züccaciye Kaliteli ve Dayanıklı Bir Ürün Beklentimi Kesinlikle Karşılamıyor

Karaca vantuz dik süpürgeyi bir süre önce aldım ve hortumunda sürekli yırtılma problemi yaşıyorum. Daha önce de aynı şikayetle servise başvurdum, ürün servisten geldikten sonra yaklaşık 3 ay içinde hortum yeniden yırtıldı.

Süpürgeyi normal ev kullanımında kullanmama rağmen hortumun bu kadar kısa sürede tekrar yırtılması kaliteli ve dayanıklı bir ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ürünü şu an tekrar servise göndermedim, bu aşamadan sonra nasıl bir çözüm sunulacağını görmek istiyorum.

Karaca’dan, bu kronikleşen hortum problemi için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse hortumun daha dayanıklı bir parça ile değişimini veya ürünle ilgili hakkaniyetli bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.