to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye İlk Günden Beri Sorunsuz Kullanamıyorum
Karaca’dan 23.05.2024 tarihinde karaca.com üzerinden satın aldığım Karaca Pro-Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu İconic Bige ürününü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz en basit işlemde bile, hatta bazen boşta çalışırken dahi duman çıkarıyor, yoğun bir yanık kokusu geliyor ve motor kömürleri yere dökülüyor.
Bu durum üzerine ürünü yetkili servise götürdüm, gerekli kontrollerin yapıldığını ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak ürün hâlâ aynı şekilde duman çıkarıp yanık kokusu yaymaya devam ediyor ve bu hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor.
Ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündüğüm için Karaca’dan öncelikle ürünün yenisi ile değişimini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
