to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Hesabıma Erişemedim
Karaca mobil uygulamasına giriş yaparken telefon numaram nedeniyle sorun yaşıyorum. Şifremi bilmeme rağmen sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor. Hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresine hâlâ erişimim var ancak telefon hattı artık bende olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bugün gün içinde 5–6 kez giriş yapmayı denedim, her seferinde doğrulama kodu eski numarama gittiği için hesabıma erişemedim. Ardından Karaca müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Bana bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, yalnızca ıslak imzalı bir kağıt doldurursam hesabımı tamamen kapatabileceklerini söylediler. Sadece hesabıma tekrar erişmek isterken bu kadar zahmetli ve kullanıcının işini zorlaştıran bir sistemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan, hesabımın kapatılması yerine telefon numaramın güncellenmesini veya en azından e‑posta adresim üzerinden ek bir doğrulama yöntemi ile hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mevcut hesabımı kullanmaya devam etmek, uygulamadan ve haklarımdan yararlanmak istiyorum.
