Karaca Züccaciye Hediye Kartı Fişime Bile Doğru Düzgün Bakılmadı

03.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Uşak Karaca şubesine, elimde Karaca’ya ait hediye kartı fişimle birlikte fincan almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları hediye kartımı “şube bireysel” diyerek kabul etmedi ve değişim/alışveriş yapamayacağımı söylediler. Ürünü alırken veya hediye kartı düzenlenirken bana bu şekilde bir kısıtlama olacağı hiç belirtilmemişti.

Mağazada kimse konuyla ilgilenmedi, hediye kartı fişime bile doğru düzgün bakılmadı. Karaca gibi kurumsal bir firmadan, müşteriyi ilgilendirmemesi gereken “bireysel/şube” ayrımıyla mağdur edilmemeyi beklerdim. Ben marka olarak Karaca’yı bilirim, kartın hangi şube üzerinden veya hangi tanımla verildiğinin müşteri açısından bir önemi olmamalı.

Hediye kartımın, üzerinde yazan şartlar çerçevesinde geçerli sayılmasını ve Uşak Karaca şubesinde fincan alışverişimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.