Elektrikli Diş Fırçası Teslim Edilmiyor, Kuryenet Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen elektrikli diş fırçam 5 gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Takip numaram 100005708748, gönderi İstanbul Esenyurt adresime gelmesi gerekirken halen elime ulaşmadı.

Kuryenet takip ekranında gönderim dağıtımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kapıma gelen olmadı, herhangi bir not bırakılmadı ya da aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik sesli mesajla karşılaşıyorum ve muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.

Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını istiyorum.