Karaca Züccaciye Haftalardır Net Bir Sonuç Alamıyor, Sürekli Oyalanıyorum

Karaca online siteden 11 Kasım 2025 tarihinde aldığım Karaca Multichef hamur makinesinin kıyma bıçağını kaybettim ve ücreti karşılığında yedek parça temin etmek istedim. Ancak haftalardır net bir sonuç alamıyor, sürekli oyalanıyorum.

Mağazaya gittiğimde yedek parçalarla artık kendilerinin ilgilenmediği, teknik servislerin ilgilendiği söylendi ve teknik servise yönlendirildim. Teknik servise gittiğimde ise bu parçanın uzun süredir stokta olmadığı bilgisi verildi. Bu parçalar küçük olduğu için kaybolma ihtimali yüksek ve daha sadece yaklaşık 3 ay önce aldığım bir makinenin yedek parçasına ulaşamıyor olmamı kabul edemiyorum. Daha garanti bitmeden böyle sorunlar yaşamak markaya olan güvenimi kaybettirdi.

Karaca’dan, Multichef hamur makinem için kıyma bıçağı yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.