Karaca Züccaciye Defolu Ürün Gönderimi Sonrası Ürün Arızalandı

Karaca online siteden 11 Kasım 2025 tarihinde aldığım Karaca Multichef hamur makinesinin kıyma bıçağını kaybettim ve ücreti karşılığında yedek parça temin etmek istedim. Ancak haftalardır net bir sonuç alamıyor, sürekli oyalanıyorum.
Mağazaya gittiğimde yedek parçalarla artık kendilerinin ilgilenmediği, teknik servislerin ilgilendiği söylendi ve teknik servise yönlendirildim. Teknik servise gittiğimde ise bu parçanın uzun süredir stokta olmadığı bilgisi verildi. Bu parçalar küçük olduğu için kaybolma ihtimali yüksek ve daha sadece yaklaşık 3 ay önce aldığım bir makinenin yedek parçasına ulaşamıyor olmamı kabul edemiyorum. Daha garanti bitmeden böyle sorunlar yaşamak markaya olan güvenimi kaybettirdi.
Karaca’dan, Multichef hamur makinem için kıyma bıçağı yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 2024 tarihinde Karaca online mağazasından hamur yoğurma makinesi sipariş verdim. Karıştırma kabında yedek parça talep ediyorum ve Karaca ürünün stoğu olmadığı bilgisini veriyor. Ürün satarken sorun yok konu yedek parçaya gelince temin edilmiyor. Canlı desteğe WhatsApp'tan bağlanıyoruz müşte...
Karaca’nın kendi sitesinden geçen sene Profoodmix 3’lü blender seti satın aldım. Ürünü yakın zamanda kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim ve tüm parçalarıyla birlikte 11 Kasım’da kargoya vererek servise gönderdim, 13 Kasım’da servise ulaştı. Servis inceleme sonrası ürünü bana geri gö...
Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2025 tarihinde Karaca Pro Multi Max 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotunu satın aldım. Ürünü Nisan 2025 itibarıyla kullanmaya başladık ancak çırpıcı aparatı bozuldu. Garanti kapsamında 21 Haziran 2025’te servise gönderdik ve ürün 4 Temmuz’da tamir edil...
Karaca’nın online sitesi üzerinden satın aldığım Mastermaid hamur yoğurma makinesi kısa süre içinde aşırı ses yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 12.10.2025 tarihinde servise gönderdim. 20.10.2025 tarihinde tarafıma ücret iadesinin onaylandığı ve ödemenin 1 ila 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı b...










Yorumlar