to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2023 tarihinde satın almış olduğum Karaca Hatır Barista Türk kahve makinesinin 09 Ocak 2025 tarihinde arızalanması sebebiyle, garanti kapsamında olduğundan Bursa Karaca Yetkili Servisi Uydu Elektronik'e ürünü götürdüm. Fakat ürünün faturasının şirket adına kesilmiş olduğunu ve bu yüzden Karaca firmasının ürünü garanti kapsamından çıkardığını belirttiler. Ürünün tamir masrafını benim karşılamam gerektiğini belirtip konnektörlerde sıkıntı olduğunu ve tamir ücretinin 500 TL olduğunu söylediler.
Kahve makinesinin ev tipi olmasından dolayı şirket adına fatura kesilemezmiş, kesildiği takdirde alındığı ilk günden itibaren garantisi olmuyormuş. Tabi bunu ürünü satan arkadaşların da bilmiyor olması ve müşterilerini bu konuda uyarmıyor olmaları da ayrı bir durum.
Tüketici Mahkemesi'ne bu konuda şikayette bulunacağım ve firma kendisi uğraşsın.
2022 yılında Karaca Hatır Barista Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığımdan, bir deneme testi yaptıktan sonra kutusuna kaldırıp 5 ay sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığımın 2 ayında makine, hata sinyali vererek kahveyi yakmaya başladı. Servis için Karaca müşteri hiz...
Karaca Hatır Barista Steel Latte ve Türk Kahve Makinemi 2024 yılında aldım ve aynı sene 3-4 kere (başka başka yetkili servislerde şansımı denedim) çeşitli arızalardan dolayı yolladım ama her seferinde onarılmadığı gibi, garantisi devam eden ürüne yetkili servis 450 TL onarım ücreti talep etti. Fişsi...
Karaca'dan Satıcı Ürün Kodu 153.03.06.*** olan Karaca Hatır Barista Türk Kahve makinesini 16.03.2023 tarihinde saat 20.52'de satın aldık. Alınan bu ürün, çeyiz maksadıyla alınmış, 26.05.2024 tarihi itibariyle kullanılmaya başlanmıştır. 05.10.2024 tarihinde makinemizi arıza üzerine yetkili servise gö...
04.12.2023 tarihinde kargo ile kahve makinemi Karaca yetkili servisine tamir edilmek üzere gönderdim. Ürünümün tamir edildiğini söylediler ve sonrasında mesaj geldi. 'Ürün tamir edildi. Size geri gönderilecek.' diye. Kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Sonrasında Karaca'dan beni arayarak ürününüzü...
Aralık 2024 tarihinde çeyiz için alınan Karaca Hatır Barista Türk kahve makinesi, pişirmeme, köpürtmeme ve otomatik olarak durdurmama gibi sorunlar nedeniyle Şubat 2025 tarihinde garantiye gönderildi. Değişim yapılan ürün Mart ayında elime ulaştı; ancak sıfır olarak gelen üründe yine aynı sorunlar v...
Uydu Elektronik | Bursa 
Yorumlar