to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Garanti Kapsamı Dışına Çıkan Kahve Makinesi
22 Kasım 2023 tarihinde satın almış olduğum Karaca Hatır Barista Türk kahve makinesinin 09 Ocak 2025 tarihinde arızalanması sebebiyle, garanti kapsamında olduğundan Bursa Karaca Yetkili Servisi Uydu Elektronik'e ürünü götürdüm. Fakat ürünün faturasının şirket adına kesilmiş olduğunu ve bu yüzden Karaca firmasının ürünü garanti kapsamından çıkardığını belirttiler. Ürünün tamir masrafını benim karşılamam gerektiğini belirtip konnektörlerde sıkıntı olduğunu ve tamir ücretinin 500 TL olduğunu söylediler.
Kahve makinesinin ev tipi olmasından dolayı şirket adına fatura kesilemezmiş, kesildiği takdirde alındığı ilk günden itibaren garantisi olmuyormuş. Tabi bunu ürünü satan arkadaşların da bilmiyor olması ve müşterilerini bu konuda uyarmıyor olmaları da ayrı bir durum.
Tüketici Mahkemesi'ne bu konuda şikayette bulunacağım ve firma kendisi uğraşsın.
