Karaca Züccaciye Cam Çaydanlığın Kulpu Durup Dururken Elimde Kaldı!

Karaca Lori cam çaydanlığı yaklaşık 15 gün önce kullanırken çaydanlığın üst kısmını elime aldığımda kulpu bir anda elimde kaldı. Üründe herhangi bir darbe, kırık ya da çatlak yoktu, sadece kulp yerinden ayrıldı.

Ürünü servise gönderdim ancak tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek işlem yapılmadı. Üründe gözle görülür bir hasar olmamasına ve kulpun kendiliğinden yerinden çıkmasına rağmen hatanın benden kaynaklandığının belirtilmesini kabul etmiyorum.

Karaca’dan, Lori cam çaydanlığımın kulp sorunu için ürünün kullanıcı hatası sayılmadan incelenmesini ve üst kısmının ücretsiz değişimini talep ediyorum.