to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım çaydanlığı yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldım ve en fazla 5 kez kullandım. Buna rağmen çaydanlığın sapı ile gövdesinin birleştiği kısımda paslanma oluştu.
Ürünü 28 Ekim’de mağazaya teslim ettim, hâlâ “incelemede” görünüyor ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Teslim sonrasında tarafıma SRV-979592-B2T2R numaralı mesaj gönderildi, bu kayıt üzerinden işlem takip ediliyor.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini de aradım, yasal sürecimin dolmasına 3 gün kaldığını, ayrıca ürünün bana geri ulaşma süresi olduğunu söylediler. Hem bu kadar kısa sürede paslanan bir ürünle hem de sürecin uzamasıyla mağdur ediliyorum, bu durum Karaca gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Ürünün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca mağazasından aldığım çaydanlık birkaç gün sonra evde su damlatmaya başladı. Eğer fark etmeseydim, ocağı söndürecek ve ev gaz dolacaktı. Hemen bir hafta dolmadan değişim için gittim ancak değişim yapamayacaklarını, ürünü kullandığımı söylediler. Halbuki daha bir hafta dolmadan mazeretsiz deği...
Anneler Günü’nde Karaca’nın kendi mağazasından aldığım çaydanlığın üzerinde çok fazla leke vardı. Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp iade ettim. Mağaza personeli, ücret iadesinin gerçekleşeceğini söyledi ve kart bilgilerimi de ilettim. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi. D...
Karaca markasına ait granit çaydanlığı Trendyol üzerinden (sipariş no: 9555547552, satıcı: Egenin İncisi) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta bile kullanamadan, sadece üç kez kullandığımda alt kısmında ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Durumu hem Trendyol satıcısına hem de Karaca m...
Karaca firmasından satın aldığımız emaye çaydanlığın su haznesinde oluşan paslanmalarından dolayı ürünü firmanın servisine gönderdik. Aynı ürünü servis kullanıcı hatası var diyerek geri gönderdi. Sanırım tek hatamız Karaca'dan çaydanlık alıp içinde çay demlemek oldu. Müşteri hizmetleri de konuya va...
Karaca Urban orta boy çaydanlığı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve ortalama iki ay önce süzgeç kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Çaydanlığın sipariş numarası 190837360’tır ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu sorun sonrasında...
Yorumlar