to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Konya Kulesite Karaca mağazasından Karaca Shark dikey süpürge satın aldım ve ürüne 25.000 TL ödedim. Üründen memnun kalmadığım için kasım ayı içerisinde, iade süresi dolmadan mağazaya başvurarak açıkça iade talebinde bulundum, değişim istemedim.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de ürünüm tarafıma geri gönderildi. Buna ek olarak iki defa “ürününüz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi, fakat bana ulaşan hiçbir ürün olmadı. Hem ürün ortada yok hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Konya Kulesite Karaca mağazası gerekli girişimleri yaptığını, mail attıklarını ancak geri dönüş alamadıklarını söylüyor. Fatura numaram kr... 02025002998967 olmasına ve iade talebim açık olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Her hafta mağazaya gitmek zorunda kalıyor, buna rağmen somut bir çözüm alamıyorum.
Ödediğim 25.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve sistemde görünen “ürün teslim edildi” kayıtlarındaki hatanın açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi, böyle bir süreci Karaca gibi bir firmaya hiç yakıştıramadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Karaca Züccaciye Eskişehir Espark mağazasından Shark dikey süpürge için ödeme yaptım, üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi mağazada yaptım ve kr... 02025002914532 numaralı faturam düzenlendi ancak buna rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. ...
Kasım ayının 3’ünde Karaca Vadi İstanbul mağazasından Shark dikey süpürge satın aldım. Bu ürünü almamda mağaza personelinin yönlendirmesi etkili oldu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi de o gün kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim...
Mardin Kızıltepe Karaca mağazasından 17.04.2025'te Shark marka dikey süpürge aldık. 03.04.2025'te (16. Gün) arızalandı. Karaca bayi ürünü garantiye gönderelim, mail atalım vs. 16 günlük ürün servise gitti. Yasal bütün haklarımı arayacağım. Gelen mesaj da bu: Sevgili o. Ö., Servisimize göndermek üze...
5 Ekim’de İzmir İstinyePark Karaca mağazasından Aguaclean dikey süpürge satın aldım. 12.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve faturamı aldım. Sipariş numaram: 3012025000026948. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve Karaca’nın sisteminde siparişimle ilgili hiçb...
09.02.2024 tarihinde Karaca mağazasından Homend marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Karaca’nın Homend cihazlara da baktığını öğrendiğim için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve ürünü servise göndermem gerektiği bilgisi ve...
Yorumlar