Kredi Danışmanlığı Ücretinde Haksız 13.000 TL Talebi

02.06.2026 tarihinde Hiperaktif Kredi tarafından telefonla arandım ve kredi başvuru danışmanlığı hizmeti kapsamında kredi notum üzerinde çalışma yapacaklarını, bunun için belirli bir ücret ödemem gerektiğini ve işlem sonrasında bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Bunun üzerine +90 ********69 xx numarasından gelen IBAN bilgisiyle havale yoluyla 449 TL ödeme yaptım, sks adındaki rapor için çalışacaklarını ve tarafıma dönüş yapacaklarını ilettiler.

Gün sonunda tekrar arandım ve mail adresime bir sözleşme gönderdiler, kredi başvuru danışmanlığına ilişkin bu sözleşmeyi onaylamam istendi, ben de onayladım. Ertesi gün tekrar arayarak banka üzerinden birlikte başvuru yapacağımızı söylediler ancak kredi onaylanması durumunda şubeye gitme süresi veya başvuru geçerlilik süresi gibi kritik konularda herhangi bir bilgi verilmedi. Ertesi sabah yeniden arandığımda, kişisel bilgilerimle 4 farklı bankaya başvuru yapacaklarını ilettiler, 3 banka için gelen onay SMS’lerini kendilerine ilettim. 4. Banka için işlem yapılırken, onay alınması durumunda hemen şubeye gitmem gerektiğini söyleyen temsilciye, çalıştığım için hemen gidemeyebileceğimi belirttim. Buna karşılık çok negatif konuştuğumu söyledi, ben de kendisine bu konuda bana önceden hiçbir açıklama yapılmadığını, başvuru süresi ve geçerlilik süresi gibi detaylar verilmeden direkt bankaya yönlendirilmemin doğru olmadığını ifade ederek işleme devam etmeyeceğimi bildirdim ve görüşmeyi sonlandırdım.

29.06.2026 tarihinde bu kez +90 212 909 55 xx numaralı hattan bir hukuk bürosu tarafından arandım ve işlemi sonlandırdığım gerekçesiyle benden 13.000 TL hizmet bedeli talep ettikleri söylendi. Ödeme bilgisi olarak da WhatsApp üzerinden +90 ********47 xx numarasından “TR78**************************22 – A******* A***** K****** – VakıfBank” IBAN’ı iletildi. Görüşmelerde daha önce danışmanlık ücretinin, kredi tutarına göre %10 oranında ve sadece kredi onaylanması durumunda alınacağı açıkça belirtilmişti. Şu anda ortada onaylanmış ve kullandığım hiçbir kredi yok, ayrıca 3 bankadan başvuru sonucu olarak ret SMS’i gelmiş durumda, 4. Başvuruyu ise tamamlamadan işlemi iptal ettiğimi karşı tarafa bildirdim.

Hem sözlü olarak anlatılan şartlara aykırı şekilde hem de ortada onaylanmış ve kullandığım bir kredi yokken benden talep edilen 13.000 TL’lik bu bedelin haksız ve mesnetsiz olduğunu düşünüyorum. Hiperaktif Kredi’nin ve bahsi geçen hukuk bürosunun benden talep ettiği bu hizmet bedelinin tamamen iptal edilmesini, adımın herhangi bir takip, icra veya benzeri hukuki süreçlere dahil edilmemesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.