to read complaints and reviews, or file yours.16 Temmuz 2025 tarihinde çeyizim için Karaca Mastermaid Prosteel cam hazneli mutfak robotu aldım ve yaklaşık 4–5 ay kada...r kullandıktan sonra ürün neredeyse tamamen dağıldı. İlk olarak çırpıcı telleri kırıldı, defalarca kez uğraşarak parça talep ettim ve sonunda sadece bir tane parça elime ulaştı. Di
"Genel merkezden arayıp bilgilendirmede bulunan, konu ile ilgilenip sürecin çözüme ulaşmasını sağlayan Karaca ve çalışanlarına teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim Karaca ya müşteri temsilcileri beni arayıp sorunumu çözdüler o yüzden şikayetimi kaldırıyorum"
Karaca’nın internet sitesi üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde düzenlenen kampanya kapsamında bir tencere seti ve ikinci ü...rüne %50 indirim avantajıyla bir bıçak seti satın aldım. Ödemesini yaklaşık 39.000 TL olarak yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 96242833’tür. Siparişimin ardından tencere s
"Teşekkürler"
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Orion Black 30 parça kaşık çatal bıçak setimde daha ilk kullanımdan s...onra kararma ve renk atması oldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için doğrudan Karaca ile iletişime geçmem söylendi ve süreç bu şekilde başladı. 28 Nisan’da ilk işlem yapıldı, def
"Karaca'ya sorunuma çok kısa sürede oldukça profesyonel bir şekilde çözüm bulup mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim."
"Ürün tamir edilerek yenisi gönderildi"
Karaca internet sitesi üzerinden satın aldığım yemek takımım eksik parça ile teslim edildi. Takımın içinden kayık tabakl...ar ve baharat takımı olmak üzere toplam 5 parça ürün çıkmadı. Sipariş numaram 96420879’dur. Eksik parçalar için 5 Haziran 2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden Karaca’ya ulaştığ
Karaca markasından çeyizim için hediye olarak gelen Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi Galaxy gray ürününün pak...eti 23.04.2026 tarihinde açtığımda, ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürün 13.06.2025 tarihinde alınmış olmasına rağmen çeyizlik olduğu için hiç kullanılmamış ve kutusu hiç açılmam
25 Mayıs’ta Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet çaydanlık siparişi verdim. Her şey normal görünürken 2 Haz...iran’da hiçbir gerekçe belirtilmeden tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaramı burada paylaşmak istemiyorum ancak iptale dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de a
Karaca online mağazadan aldığım hamur yoğurma makinesi 7.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün bozuk çıktı. 17.05.20...26 tarihinde WhatsApp üzerinden video çekip Karaca müşteri hizmetlerine göndererek ürünün bozuk olduğunu bildirdim ve 10 gün içinde aynı ürünle birebir değişim talebinde bulundum.
Karaca’dan aldığım popcorn makinesini 18 Mayıs tarihinde SRV-1399079-L5F8D takip numarası ile teknik servise gönderdim. ...Ürünün faturasını sistemdeki link üzerinden ekleyemediğim için 27 Mayıs’ta mail olarak ilettim. Ardından 2 Haziran’da müşteri temsilcisi faturayı bizzat sisteme eklediğini söyledi.
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
2023 yılında Karaca’dan 10 yıl garanti kapsamında Karaca Biodiamont Ant Powerful 7 parça tencere seti satın aldım. Setin... bir parçasında hasar oluştuğu için 2025 yılında mağaza kanalıyla ürünü servise gönderdim ve setin tamamı muadil bir modelle değiştirildi. Yaklaşık bir ay önce bu yeni setin bir pa
26.05.2026 tarihinde saat 12.08’de Karaca uygulaması üzerinden Karaca Vintage Rose kahve fincan ve tabağı 2 set siparişi... oluşturdum. Toplam 510,99 TL tutarındaki alışverişte banka onay kodunu girdim, hesabımdan para çekildi ancak uygulama üzerinde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Ödeme Garanti Bank
Geçen yıl Fatsa’daki Karaca mağazasından Karaca Inox Smoothie Blender ke SB1002 model blender aldım. Ürünü birkaç gün ön...ce fıstık öğütmek için kullandığımda blender bu işlemi yapamadı ve bıçağın altındaki aparat arıza yaptı. Arızadan sonra ürünü servise götürdüm, ancak servis yedek parçayı temin ed
09.12.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Shark model hava temizleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığında eksik ...parça ile teslim edildi. Eksik parçanın gönderilmesi için defalarca 0850’li hat üzerinden müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattı üzerinden görüşmeler yaptım ancak her görüştüğüm t
Karaca’dan hediye olarak gelen Karaca Hatır Hüps t. K. M. Rose Gold kahve makinesini, elime geçtikten sonra yaklaşık 1–2... ay sorunsuz kullandım. Sonrasında cihaz kahveyi pişirmemeye, pişirmeye yakınken uyarı verip yukarıdaki kırmızı ışıklar yanmaya ve kahveyi çiğ bırakmaya başladı. Bu sorun defalarca
"Sena hanıma çok teşekkür ederim Sena hanım olmasa Karaca ayakta duramaz"
Karaca uygulamasından yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım 1000 TL Karaca puanımı, uygulama üzerinden kullanamıyor...um. Küçük ev aleti kategorisinden smoothie makinesi almak istediğimde, ödeme ekranında kart bilgilerini girdikten sonra puanlarım görünmesine rağmen tutara hiçbir şekilde yansımıyo
Mart ayında Karaca’dan Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün hatalı çıktığı için ilk 3 gün içinde değişim yapıldı. D...eğişimden gelen ürünü ise yaklaşık 1–2 hafta sorunsuz kullandıktan sonra bu kez Türk kahvesi bölümü, cezveden sürekli kahve taşır hale geldi, adeta ocakta pişen kahve gibi taşma ya
13 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan çeyiz paketi ve birkaç parça ürün satın aldım. Ödeme sırasında hata yapılarak kredi k...artımdan tutarın yaklaşık iki katı çekildi. Bunun üzerine aynı gün mağazaya geri dönerek iade talebinde bulundum ve yarım saati geçen bir beklemenin ardından ödeme sorunu mağazada
26.04.2026 tarihinde City’s İstanbul Kozyatağı Karaca Home mağazasından Premium Serisi 316+ yemek takımı satın aldım. Ür...ün mağazada stokta olmadığı için adrese gönderim yapılacağı söylendi ve yemek takımı 01.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda 3 parçanın hasarlı olduğunu gördü
