to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Vantuz Off Road RS 007 2 in 1 konuşan robot süpürgemi arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürünün yapılamadığı, b...u yüzden para iadesi ya da daha düşük ve farklı bir modelle değişim yapılabileceği tarafıma iletildi ancak ben bunu kabul etmedim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum
"Değişimi onayladılar teşekkürler"
Karaca’dan 04.05.2026 tarihinde online olarak Karaca Multichef artısan digital Black hamur yoğurma makinesini 16.180 TL ...ödeyerek satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Henüz birkaç kez kullanmama rağmen üç denemeden ikisinde makine çalışırken kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım ve ürü
03.03.2024 tarihinde Ankara Cebeci Karaca şubesinden çeyiz paketi satın aldık. Paketin içindeki mutfak setini beğenmeyer...ek farkını ödeyip daha yüksek kalitedeki "Gurme Premium Mutfak Seti" ile değiştirdik mağazadayken. Mağazanın bilgisi ve yönlendirmesiyle ürünleri 3 ay boyunca depoda beklettik ve 0
"Başta Sena Nur hanım ve serap hanim olmak üzere sorunumuzu kendi sorunu gibi dinleyen ve çözmek için elinden gelen Karaca ekibine sonsuz teşekkür ediyorum. Karaca markasına güvenimizin ne kadar doğru bir karar olduğunu gösterdikleri için tekrar teşekkürler."
28.10.2024 tarihinde Karaca garantisiyle satılan Shark Detect Pro Auto Empt...y beyaz ürünü satın aldım. Ürünün kolu kırıldığı için 2 Mayıs tarihinde Bur
"Bornova Forum mağazası müdürü Fethi beye ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
"Karaca Züccaciye'den 09.11.2024'te Inoxchef Pro Kıyma Çekme Makinesi aldım, kısa sürede motor sorunu ve anormal sesler çıktı. Ürünü Denizli Turan Teknik yetkili servisine götürdüm, e-faturada farklı ürün adı olduğu için garanti kapsamında işlem yapılamayacağını ve ücretli olacağını söylediler. Faturamın düzeltilmesini ve ürünün ücretsiz tamirini talep ettim. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş sözü verildi ancak gerçekleşmedi; sosyal medya ve WhatsApp üzerinden de denedim, sonuç alamadım. Sonunda marka dönüş yaptı ve iki gün içinde sorunum onarım ile çözüldü."
2025 Kasım ayı sonunda Karaca Torium AVM konteyner mağazasından kampanyalı olarak içinde farklı ürünlerin de bulunduğu, ...toplamda yaklaşık 20.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu alışverişin içinde 12 kişilik yemek takımı da vardı. Eve geldiğimde takımın içinden bir tabağın kırık çıktığını gördüm ve
03.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Karaca’nın kendi internet sitesinden... hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden çıkması
"Sorunlarım çözüldü teşekkürler"
31.01.2025 tarihinde Karaca Buca mağazasından 2 adet ürün satın aldım; bir ...düdüklü tencere ve bir tost makinesi için toplam 6.250 TL ödedim. Yaklaşık
Karaca markasına ait Borglas Braun Seri Cam 18 cm Derin Tencereyi 30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Karaca mağ...azasından, kf02025001817613 numaralı faturayla, 1099 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün üzerinden bir yıl bile geçmeden tencere çatladı. Bu durum üzerine Karaca müşter
2024 yılı Ocak ayında Karaca Kahramanmaraş Piazza mağazasından Karaca Çaysever 4 in 1 Pro Connect çay makinesi satın ald...ım. Ürünü aldıktan bir süre sonra arıza yaptığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün yaklaşık 4 ay boyunca üç defa kırılarak tarafıma teslim edilemedi ve sonuç alamadım.
2024 yılında Balıkesir Merkez On Burda AVM Karaca mağazasından aldığım çay robotu yaklaşık 2 ay önce bozuldu. Cihaz kend...i kendine sürekli kaynatmaya başladı, tuşları çalışmadı ve bu nedenle garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve sadece sundukları birkaç modelde
Karaca markasının “Karaca Alim Çaydanlık Takımı Maxi Siyah” modelini 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın ...aldım. Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen çaydanlığın iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorun üzerine 07.05.2026 tarihinde SRV-1377001-P6C9S numaralı servis
Karaca uygulaması üzerinden hem Karaca hem de Mudo marka ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığın...da, özellikle kampanyadan faydalanarak aldığım “Mudo Home 5 litre Pedallı Vintage Çöp Kovası Bej” ürününün pakette olmadığını fark ettim. Hemen WhatsApp hattından yazdım, kayıt açı
Karaca online sitesi üzerinden Anneler Günü için Emsan Alfa 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 11 Mayıs’ta elime u...laştı, 12 Mayıs’ta kutuyu açıp kontrol ettiğimde tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Garantili ürün olarak geçtiği için güvenerek almıştım, fakat daha ilk günden kırık ürünl
Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından Swiss Crystal 7 parça creamy tencere seti ve Swiss Crysta...l 6 parça creamy SAHAN seti satın aldım. Tencere seti için 1850 TL, SAHAN seti için 1200 TL ödedim. Satın alırken bu ürünlerin özellikle 10 yıl garantili olduğu, asla paslanma ve y
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Karaca Online Mağaza üzerinden 28.04.2026 tarihli, yaklaşık 12.999 TL ödeye...rek Karaca Multichef hamur makinesini, yanında “Air Pro Cook hediye” kampan
24.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Karaca şubesinden “Ninja Detect Power blendsense Blender Mutfak Sistemi” satın aldım.... Ürünü ilk açtığımda içinden çıkan 700 ml Power Nutri bardak ve başlığının kırık olduğunu gördüm. Durumu hemen Karaca’ya iletmek için 30.04.2026 ve 01.05.2026 tarihlerinde WhatsA
Karaca internet sitesinden 2 Mayıs tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak bir termos siparişi verdim. Ancak 10 Mayıs olm...asına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık 4 gündür WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca şikayetimi
15.12.2025 tarihinde Karaca Vantuz dik süpürgeyi kullanırken süpürge aniden patladı ve evimin içi bir anda kurşun gibi h...er yana fırlayan parçalar ve yoğun is dumanıyla kaplandı. Bütün odalar simsiyah is oldu, evim adeta kullanılmaz hale geldi. Kış günü ailemle birlikte evde oturamaz duruma geldik, b
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Son görüşmede destek olma adına net ifadelerle yardımcı olan müşteri hizmeti temsilcisine teşekkürler"
