"Sorunum çözüldü hem Şikayetvar ekibine hem de karacaya teşekkür ederim"
Karaca Züccaciye karaca whatsapp
819 şikayet
İptal Talebim Reddedildi, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor
26 Nisan tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden bambu standlı yağlık sirkelik siparişi verdim. Sipariş numaram 9584...4393. Ürünün kargoya verilme süresi uzayınca Karaca WhatsApp merkezi üzerinden iletişime geçtim ve özellikle iptal talebinde bulundum. İptal talebimin oluşturulduğu söylendi ancak
Karaca Home’da Çaydanlık İadesi Red Ediliyor, Süreç Uzuyor
28 Mart 2026 tarihinde Karaca Home Çorlu mağazasından bir çaydanlık satın aldım. 6 Nisan’dan beri bu ürünü İstanbul’daki... mağazalardan iade etmeye çalışıyorum ancak hiçbir mağaza iademi kabul etmiyor. Mağazalardaki pos sistemlerinin birbirinden farklı olduğu, bu nedenle ürünü iade alamadıkları ve ben
Karaca Züccaciye Yanlış Renk Gönderimi ve İade Sürecinde Taksi Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım
Karaca’nın online sitesinden 27 Nisan’da Karaca Hatır Plus 5 in 1 konuşan közde ve sütlü Türk kahvesi ve filtre kahvesi ...makinesini rose brown renk olarak sipariş ettim, ürün 2 Mayıs’ta elime ulaştı. Sipariş verirken görselde ve açıklamada tutma yerleri mat rose olarak görünüyordu, ancak bana gelen ü

10 Yıllık Garanti Sözü İhlali Ve Hatalı Ürün Değişimi
Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’dan Bio Diamond antibakteriyel kulplu 20 cm tekli SAHAN aldım. Ürün satılırken özellikle 10 y...ıl garantili olduğu, çizilme gibi durumlarda ürünün yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi verildiği için güvenerek tercih etmiştim. 19 Mart’ta ürün çizilip yapışmaya başladığı için
Garanti Tamiri Sonrası Kırılan Air Fryer 2 Aylık Süreçte Kayıp Ve İletişim Yok
Yaklaşık bir yıl önce Karaca’dan Air Fryer xx Large cihazı satın aldım. Ürünün arka kısmında elime gelen bir sorun olduğ...u için garanti kapsamında tamire gönderdim. Tamir işlemi tamamlanıp ürün bana geri gönderildiğinde ise kargo sırasında cihaz kırılmış olarak elime ulaştı. Bunun üzerine Karaca ile




Karaca Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliğinden Sonra Puanlar Aktarılmadı
Karaca uygulamasında kayıtlı hesabımda biriken puanlarım vardı. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdiğim için, uygu...lamadaki eski numarama tanımlı olan puanlarım silinmiş görünüyor ve yeni numarama aktarılmadı. Dün Karaca’dan yemek takımı alışverişi yaptım ve bu puanları kullanmak isterken puanl
Karaca Düdüklü Tencere Lastiği Stokta Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
"İvedilikle Destek sağlayan personelinize teşekkür ederim"
Karaca Quick and Safe 7 litre düdüklü tencere lastiğinin yenisini uzun süre...dir temin edemiyorum, bu nedenle ürünü bir buçuk aydır kullanamıyorum. Bu s
Karaca Züccaciye 10 Yıllık Garanti Sözü İhlal Edildi, Tencereler Hızla Paslanıyor
"Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim Ürünlerin 1 defaya mahsus değişim olabileceğini söylediler"




Karaca Kahve Makinesi Sızdırıyor Ve Kesiliyor, Servis Çözüm Sunmuyor
02.01.2026 tarihinde Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden Karaca Hatır Su Hazneli Otomatik Türk Kahve Makinesi (Imperia...l Red) satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana düzenli olarak aynı sorunları yaşamama rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Makine, kahve yapımını 3–5 kullanımda bir yarıda kes




Öne ÇıkanKonular
Kırık Çukur Tabağın Ücretsiz Değişimi Reddedildi Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Almak Zorunlu
21.04.2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 95771626 numaralı siparişle Lucky Art Laurance taş rengi New Bone China... 24 parça yemek takımını 1 adet olacak şekilde 5.180 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde, paketli kutuların içinden çıkan 1 adet çukur yemek tabağ


Karaca Mastermaid Prosteel Blender'da Plastik Parçanın Yanması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
"Markanın verdiği destekten dolayı teşekkür ederim. Ücretsiz bir şekilde cihazımın arızası giderildi."


Karaca’dan Hasarlı Parçaların Değişimi Talebi Reddi
26.04.2026 tarihinde Karaca’dan çeyiz seti satın aldım. Setin içinde tabak, kahvaltı takımı, çatal ve tencere gibi pek ç...ok parça bulunuyor. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde iki adet servis tabağında, bir adet tatlı çatalında, kahvaltı takımındaki bir fincan altlığında kırık olduğunu ve bir tencerede de




Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Reddedildi Tek Taraflı İade Teklifi
Karaca Coffee Art Barista Öğütücülü Espresso Makinem arıza yaptığı için 30.03.2026 tarihinde garanti kapsamında Karaca m...ağazası üzerinden servise teslim ettim ve ürünüm serviste SRV-1297267-M3V6S talep numarasıyla işleme alındı. Sürecin hiçbir aşamasında bedel iadesi talebim olmamasına rağmen, servi
İlk Kullanımda Bozulan Parça İçin Garanti Ve Söz Verilen Ücretsiz Değişim Talebi
"Şikayetimle ilgili marka yetkilileri çok kısa sürede iletişime geçerek sorunu çözüme kavuşturdu. Yeni ürün gönderimi sağlandı. İlgi ve alakaları için Karaca ekibine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2–2,5 yıl önce Karaca e63 hbs mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk... kullanımımda robotun üstündeki parça bozuldu. Fişi bulamadığım için servis
"Teşekkürler"
Garanti Tamiri Sonrası Ürün Hasarlı Ve Arızalı Gönderildi, Değişim Talebi
11 Nisan 2026 tarihinde Karaca Hatır Köz kahve makinem ısıtma yapmamaya başladı ve kırmızı ışıkları yanarak sürekli hata... vermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için Karaca’nın WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçerek gerekli belgeleri ilettim, şikayetimi açıkladım ve ürünü


Fatura Eşleşmiyor Sorunu Yüzünden Karaca Tencere Seti Değişimi Aylardır Gecikiyor
Karaca markasına ait granit tencere setimi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünlerde sıkıntı yaşadığım için set içindeki... 4 parçayı da Mart ayı sonunda servise gönderdim. Bu parçalardan ikisi sorunsuz şekilde değiştirilip tarafıma gönderildi, ancak diğer ürün için “fatura eşleşmiyor” denilerek hiçbir
Karaca’dan Kırık Kaselerin Teslim Edilmemesi Ve Stok Sorunu
Karaca’dan 12 kişilik porselen yemek takımı satın aldım. İlk aldığım takım elime ulaştığında kırık parçalar vardı, eksik... parça tedariği için görüştüğümde stokta görünmediğini söyleyip iptal ettiler. Bunun üzerine aynı takımı tekrar sipariş ettim, bu kez de 2 kase ve 1 pasta tabağı kırık çıktı. Past




Karaca'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Özensizliği
Eşimin Karaca’nın kendi internet sitesinden 25.04.2026 tarihinde sipariş verdiği New Davina 84 parça 12 kişilik çatal ka...şık bıçak takımı yerine, bugün tarafımıza yanlış olarak “Elegance” isimli takım gönderildi. Daha en başta teslimat şekli son derece özensizdi; kargo görevlisi teslimat kodu bile al
"İadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Mikserlerde Tekrarlayan Arıza Ve İade Gecikmesi
15 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Karaca Powercast stand mikserimi ıslık sesi çıkarması sebebiyle servise gönderdim.... 5 Ocak 2026 tarihinde tamire başlandığı bilgisi verildi ancak aynı gün ürünün problemli olmadığı söylenerek geri kargolandı. Aynı sorunun devam etmesi ve ürünün sıçrama önleyici p
Karaca'dan 13.000 TL İadesinin 20 Gün Boyunca Geç Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
06 Nisan tarihinde Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı g...ün, hiç beklemeden bu siparişi anında iptal ettim. Bu ilk sipariş iptal edildikten sonra yine aynı gün içinde yeniden sipariş oluşturdum, bu ikinci siparişin ürünleri elime ulaştı
Garanti Süresi İçinde Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi Ve 1000 TL Ücret Alındı
Ekim 2024’te aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunun rende fonksiyonunu kullanırken, 1 Nisan 2026 tarihinde ...rende tabakasının birden dönmemeye başladığını fark ettim. Blender kısmının motoru sorunsuz çalışmasına rağmen, alt hazneye gücü iletmeyi kesti. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi















