to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından 62 parça yemek takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Çağrı merkezi, mağaza ve WhatsApp kanalı üzer...
Karaca üzerinden 2’li fincan seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 91484648. Siparişi verdiğimde, tahmini kargoya veriliş tarihi olarak Cuma günü gösteriliyordu ancak bunun da garanti olmadığı belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonda gerçek bir temsilciyle görüşm...
"Karaca Genel müdürlükten H*** Hanım tarafımla iletişime geçerek süreci profesyonel bir şekilde yürüttü ek olarak yaşamış olduğum mağduriyetten kaynaklı Alt limit koşulu aranmadan 200 TL lik hediye çeki tanımlandı. Destek ve ilgisi için teşekkür ederim."
29.07.2025 tarihinde Karaca’dan 555,54 TL’ye %20 indirimle satın aldığım Camelia 7 Parça Bardak Seti Şeffaf ürünüm, 05.08.2025 tarihinde elime ulaştı....
Mağazadan aldığınız ürünlerdeki sorunlar ayrı kalitesizliğini burda yazmakla anlatamam. Tavanın sapı iki günde elimde kaldı. Hediye gelen tencere setinin altları hemen soyuldu. Ürün alırken numara ve mail adresi istiyorlar kaydoluyorsunuz. Sonra bitmek bilmeyen mailler reklamlar. Bildiriyorsunuz mai...
Karaca online mağazadan satın aldığım spatula setinin içerisindeki bir üründe, ilk kullanımda deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü 30.05.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim ve bana yeni ürün ile değişim yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderil...
Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...
"Yeni ürün gönderdiğiniz için teşekkürler. Ama başka bir sorun ile karşılaşırsam, müşteri temsilcinize ve yetkili servisinize ulaşmak zor olmaz umarım."
24.06.2025 tarihinde Karaca.com üzerinden aldığım Karaca Vantuz buhar kazanlı ütüyü toplamda 3 kez kullandım. İlk iki kullanımda buhar çıkışı çok yete...
Karaca yetkili servisine gönderdiğimiz Shark Ninja Never Change 5 Max hava temizleyici ürünüm için para iadesi yapılacağı söylendi, ancak iade işlemini başlatabilmem için gerekli olan servis formu bir türlü tarafıma iletilmiyor. 5 Ağustos’tan bu yana, 7 gündür her gün 4-5 kez hem WhatsApp üzerinden ...
"Biraz uğraştırıcı olsa da çözüldü. Doğrudan değişim yapılsaydı kendileri açısından da verimli olacak süreç şu şekilde işledi: Kırık gönderilen ürünler için para iadesi yapıldı. O ürünün fiyatı arttığı için indirim çeki tanımlandı. Yeniden sipariş verdim ve kırık olmayan ürünler bu süreç sonunda elime ulaştı. Firmanın emek veren çalışanlarına teşekkür ederim. Gelecekte bu süreçlerin daha verimli hale getirileceğini umarım."
"Beni 10 gün oyaladılar... Şikayet var yazınca hemen paramı iade ettiler... Bunu okuyanlara söylüyorum... Karaca online sipariş yapmayın... Paranız ile rezil olursunuz... Karaca'dan en son G*** ve N*** hanıma teşekkür ediyorum sadece... WhatsApp hattı boş kardeşim Bir işe yaramıyor... İyi ki varsın Şikayet var..."
Karaca mobil uygulamasından 91373455 sipariş numarasıyla satın aldığım Thermosteel model termosun ağız kısmı yapısal olarak bozuk çıktı. Ürünü bugün teslim aldım ve denediğimde, ağzınızla çekince hava ya da su geçişi olmadığını fark ettim. Sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişim...
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
Karaca Maestro Chef 7in1 stand mikserim arıza yaptığı için 30.06.2025 tarihinde Yozgat Merkez’de bulunan Baran Soğutma Karaca yetkili servisine teslim ettim. Yozgat’ta tamir edilemediği için ürün merkez servise gönderildi ve tamir edilerek 02.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu aç...
Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge ürününü 20.11.2024 tarihinde karaca.com üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl dolmadan, 7 Temmuz 2025’ten itibaren hepa filtresini hiçbir şekilde temin edemiyorum. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Filtrenin temini için müşteri h...
26.04.2025 tarihinde Aydın Forum Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Inox Espresso Makinesi cm-6, Inox, arızalı olduğu için servise gönderdim ve ...
10 Temmuz'da Karaca online sitesinden yapmış olduğum alışverişimi defolu gönderdikleri için iade talebi oluşturdum. İadeyi sözde almaya gelmişler, bana ulaşamamışlar. Evde olmama rağmen ulaşamadıklarını belirtmişler ve almadıkları iademi 'alındı' olarak göstermişler. Defalarca Karaca müşteri temsilc...
01/08/2025 tarihinde Adana Sarıçam adresime Karaca Steam Master ütü sipariş ettim (Sipariş numarası: 91317451). Ürünü teslim aldığımda, üzerinde jelatin yoktu ve daha önce başkası tarafından kullanılıp iade edildiği bariz şekilde belliydi. Ütüyü çalıştırdığımda ise anormal sesler çıkardı suyu ısınma...
30.07.2026 tarihinde Karaca'nın online mağazasından Eart Collection Cupid 55 Parça yemek takımı satın aldım (Sipariş No: 91310383). Ürün elime ulaştığında 9 parçasının kırık ve hatalı olduğunu gördüm. Paketlemede yeterince özen gösterilmediğini, kutunun üzerine “dikkat kırılabilir” ibaresi bile ekle...
"Şikayet var ekibine teşekkürler"
Daha önce de satın aldığım Karaca Komo 32 parça 6 kişilik kahvaltı takımının neredeyse tüm parçaları, çıkmayan boya lekeleriyle defolu olarak geldi. İade talep ettiler, gönderdim ve tekrar sipariş verdim. Bu sefer de ürün neredeyse tamamen paramparça geldi ve çay kaşıkları da eksikti. Ne müşteri hiz...
Ben 27 Temmuz'da Karaca online üzerinden kampanyalı olan Vantuz Power Up Pro dikey süpürgeden sipariş verdim. Kampanya kapsamında yanında Vantuz High Force F2 süpürge hediyesi vardı, ancak hediye gelmedi; sadece dikey süpürge geldi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kısa sürede de...
Trendyol üzerinden 11.03.2025 tarihinden satın aldığım Karaca power up Pro şarjlı dik süpürgenin süpürme başlığı kırıldı. Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı destek ile görüşemedim beni WhatsApp yolu ile AVM'lerdeki Karaca mağazalarına yönlendirdiler AVM'deki Karaca mağazalarından yedek...
Airfryer 795 
Baharatlık 101 
Bardak 278 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 273 
Cezve 91 
Çatal 275 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.752 
Çaydanlık 675 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 632 
Dikey Süpürge 399 
Düdüklü Tencere 1.001 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 787 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.724 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 479 
Kahve Makinesi 3.582 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 132 
Mutfak Robotu 481 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 740 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.960 
Termos 471 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
