Fatura Adresi Hatası Düzeltilemiyor, Karaca'ya Şikayet

11 Nisan 2026 tarihinde Karaca online mağazadan hamur yoğurma makinesi satın aldım. Sipariş verirken 95629056 numaralı siparişim için teslimat ve fatura adreslerini özellikle farklı seçmeme rağmen, daha sonra siparişime baktığımda fatura adresimin teslimat adresiyle aynı göründüğünü fark ettim.

Daha önce Karaca’dan alışveriş yaparken faturamı farklı adrese kestirebilmiş olmama rağmen, bu siparişimde sistem üzerinden düzeltme yapılamayacağı söylendi. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, siparişe müdahale edilemeyeceği, kurumsal fatura kesilmediği, yeni yürürlüğe göre kurumsal fatura düzenlenemeyeceği gibi standart cevaplar verilerek sorunumu çözmeden görüşme sonlandırıldı.

Ben bu siparişe ait faturanın hem isim hem adres bilgilerinin, talep ettiğim şekilde N***** N**** adına ve teslimat adresimden farklı bir adrese göre düzenlenmesini istiyorum. Hatanın bende değil sistemden kaynaklandığını düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.