Karaca Ve Aras Kargo’da Adres Değişikliği Yapılamaması

Karaca’dan çeyizim için 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış seçtiğimi fark ettim. Ürünü aslında Hatay Altınözü Sarılar Mahallesi’indeki adresime göndermek isterken, sistemde yanlışlıkla Osmaniye Kadirli adresi seçili kalmış.

Durumu fark eder etmez Karaca müşteri hizmetlerini aradım ancak adres değişikliği yapamayacaklarını, kargo firmasını aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Aras Kargo’yu aradığımda ise sadece göndericinin adres değişikliği yapabileceğini, alıcı olarak benim bir işlem yapamayacağımı ilettiler. Kargom daha çok yeniyken ve yoldayken hiçbir şekilde adres değişikliği yapılamaması beni mağdur etti.

Sipariş numaram 906485368’dir. Çeyizim için aldığım bu ürünlerin yanlış adrese gitmemesi için, Karaca’nın Aras Kargo ile görüşerek adresimi Hatay Altınözü Sarılar Mahallesi olarak güncellemesini ve siparişimin doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.