Karaca Tost Makinesi: Teslimat Ve Servis Sorunları

Merhaba, Karaca firması uygulamasından 15.08.2024 tarihinde Karaca gastro Classic tost makinesi satın aldım. Eşim memlekette olduğu için ürünü hiç denemedik çalışıp çalışmadığını. 1 ay sonra denedik ısıtma sorunu var. 28.09.2024 tarihinde servis için Karaca müşteri temsilcilerinden kod oluşturdum kargoya verdim. 20 iş günü içinde teslim edilecek ürün hala teslim edilmedi. Ürün hakkında bilgi verilmiyor. Arıyorsun kargoya verilecek denilmesine rağmen firma müşterisine zorluk çıkartmaktadır. Hiçbir şekilde ürünü de takip etmeniz mümkün değildir. Ürün peşinden müşterisini koşturmaktadır. Bir de mağduriyet yaşatılmaktadır. Konu bu şekildedir. Firma tercih ederken dikkat etmenizi ve her markanın servisinide öğrenerek ürün almanızı Karaca firmasını tercih ederken bunları da göz önünde bulundurmakta yarar var.