to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat’ta İstanbul Armoni Park Karaca mağazasından Karaca Gastro Classic tost makinesi satın aldık. Ürünü yeni kullanmaya başladık ve ikinci kullanımda tost makinesi tamamen bozuldu, ısıtmamaya başladı ve ışığı yanmıyor. Markasına güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve Karaca’ya olan güvenimiz maalesef bitti.
Yaşadığımız sorun sonrası Karaca müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü teknik servise vermemiz gerektiği söylendi. Ancak daha iki kez kullanılmış sıfır bir ürün için, ilk çözümün doğrudan teknik servis süreci olması yerine, ayıplı ürün olarak değerlendirilip müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bir yaklaşım beklerdik.
Bu şikayetimin tüm mecralarda görülmesini ve Karaca’nın bu kadar kısa sürede bozulan ürünleri ile müşteriye sunduğu bu yaklaşımı dikkate alarak gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.
8 Şubat’ta Sefaköy Armoni Park’taki Karaca mağazasından Karaca Gastro tost makinesi aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra dış yüzeyinde soyulmalar oldu. Daha ilk günlerde bu sorunla karşılaştığım için ürünü servise gönderdiler ve yaklaşık 10 gün boyunca ürünsüz kaldım.
Buna rağmen Karaca ürünlerinin kalitesinden ve süreçten hiç memnun kalmadım. Mağazayla tekrar görüşmek istemiyorum çünkü konuyu açıkça anlatmak yerine sürekli korumaya geçtiklerini düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Karaca’nın hiçbir ürününü desteklemiyorum ve çevremdeki kimseye de önermiyorum; halkın bu konuda bilinçlenmesini istiyorum.
Karaca’dan 20 Şubat’ta Armoni Park şubesinden aldığım Karaca Gastro tost makinesinde çok kısa sürede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü sadece 3 kez kullanmama rağmen tost makinesinin üst kapak kısmının boyası soyulmaya başladı ve şu an görüntü olarak gerçekten rahatsız edici, hijyen ve kalite açısından güven vermeyen bir hale geldi.
Daha önce mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu kadar az kullanımda boyasının soyulması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair güvenimi tamamen sarstı. Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim.
Karaca’dan, bu kusurlu ürün için tost makinemin yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum. Kısa sürede, mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.
Karaca’dan yaklaşık iki ay önce aldığım Gastro Classic tost makinesini henüz sadece iki kez kullanabildim. Üçüncü kez kullanmak istediğimde ise ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için Karaca’ya güvenerek servise başvurdum; ancak süreç boyunca ne yeterli bilgilendirm...
Karaca Gastro Classic tost makinesini 5 Eylül’de İstanbul Şişli mağazasından satın aldım. Ürünü alalı sadece yaklaşık iki ay olmasına rağmen tost makinesi iki kez arıza yaptı ve ikisinde de servise gitmek zorunda kaldı. Servis, her seferinde makinenin sigortasının attığını söyleyip sigortasını deği...
Karaca Future Essential tost makinesini Eylül ayında internet üzerinden satın aldım ve kullanmaya başladım. Ürün, ilk haftalarda iki-üç defa ısıtma yapmayınca servise gönderdim. Serviste uzun süre kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi fakat ikinci kullanımda tekrar bozuldu. Son olarak 4 Kasım’da ür...
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım tost makinesinin termostatı iki kez yandı ve ürün şu an serviste olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Cihazı 05.12.2025 tarihinde servise teslim ettim ve bana 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ bir dönü...
26 Ağustos’ta Karaca StarCity AVM şubesinden aldığım Gastro Classic tost makinesi, henüz 8 günlük iken 4. Kullanımımda bozuldu. Ürünün ışığı yanmıyor,...
Yorumlar