to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın internet sitesinden satın aldığım Inox tost makinesini henüz birkaç ay kullanmama rağmen ürünün üst kapağı ve gösterge paneli yerinden çıkıyor. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen bu şekilde dağılma yaşanması, hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için Karaca’nın internet sayfasından talep oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata veriyor, bu nedenle başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Sipariş numaram 74098274 olup, bu konuda tarafıma kesinlikle yardımcı olunmasını istiyorum.
Kısa sürede benimle iletişime geçilerek kusurlu olan bu ürünün ya tamir edilmesini ya da birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ve markaya güvenerek alışveriş yaptım; bu nedenle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Karaca’nın online sitesinden 4 Haziran’da bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra kahve yaparken sürekli taşırma problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine 14 Kasım’da ürünü SRV-1006986-C0K5N servis kayıt numarası ile servise gönderdim. Servis ürünü tamamlandı diyere...
Karaca'dan online olarak bir ay önce iki adet tost makinesi sipariş ettim. Ürünlerden biri elime ulaştı fakat diğeri ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine sorunu bildirdim ve mail yolladım; ancak yaklaşık iki haftayı aşkın süredir bir sonuca varılamadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi, elime ulaştığında kutusu parçalanmış, sıçratma aparatı ise kırık durumdaydı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesi akşamı müşte...
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım hamur yoğurma makinesini, alalı yaklaşık 2 ay olmuşken yavaş çalıştığı için garanti kapsamında kargoya vererek servise gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Bekleyişin sonunda tara...
Yorumlar