Karaca Tost Makinesi Hayal Kırıklığına Uğrattı

Karaca’nın internet sitesinden satın aldığım Inox tost makinesini henüz birkaç ay kullanmama rağmen ürünün üst kapağı ve gösterge paneli yerinden çıkıyor. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen bu şekilde dağılma yaşanması, hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için Karaca’nın internet sayfasından talep oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata veriyor, bu nedenle başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Sipariş numaram 74098274 olup, bu konuda tarafıma kesinlikle yardımcı olunmasını istiyorum.

Kısa sürede benimle iletişime geçilerek kusurlu olan bu ürünün ya tamir edilmesini ya da birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ve markaya güvenerek alışveriş yaptım; bu nedenle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.