Karaca Rainbow Termos Kapağı İlk Kullanımda Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca Rainbow çelik termosun kapağı ilk kullanımda kırıldı. Ürün Aralık 2025’te Antalya Alanya’da hediye olarak geldi, kuzumun doğum günü hediyesiydi ve daha yeni kullanmaya başladım. 2 Şubat 2026 Pazartesi günü termosu kullanırken kapağın en üstteki plastik kısmı kendiliğinden çıktı, elimden yere düştü ve kapağı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de hediye olduğu için ayrıca üzdü.

Şu ana kadar Karaca ile ya da mağaza ile bir görüşme yapmadım. Bu şikayet sonrasında termosun kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.