to read complaints and reviews, or file yours. 
SRV-903835-H8L3X Karaca’dan Malatya depreminden önce satın aldığım Bio Diamond tencere setimin 10 yıl garantisi bulunmaktaydı. Ürünümde bazı yerlerde çizilme olduğu için Karaca servisine gönderdim. Ancak firma, fatura olmadan ürünü işlem yapmadan geri göndereceklerini söyledi. Karaca yetkili bayisinden fatura talep ettiğimde ise, ellerinde veri olmadığı ve yer değişikliği yapıldığı ifade edildi.
Servis, ürünü bana geri gönderdiğinde ise iki tencerede kulplar kırılmış, birinin kulpu tamamen yok olmuş ve bir üründe ciddi aşınmalar meydana gelmişti. Ürünlerimi kesinlikle bu şekilde göndermemiştim; bana çok hasarlı şekilde ulaştı. Elimde servis fişi mevcut ve ürünlerimi Karaca’nın belirttiği MNG Kargo ile gönderdim.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak faturam olmadığı ve firmanın da fatura sağlayamadığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Durumu onaylamak zorunda kaldım fakat ürünlerim hasarlı şekilde geri geldi. Ürünlerimin değiştirilmesini ya da yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Faturam olmadığı için işlem yapılmamasını saygıyla karşılıyorum Ama ürünlerimin bu şekilde gönderilmesi kırık kulpsuz aşınmış şeklinde gönderilmesi sürekli alışveriş yaptığım Firma için hoş olmadı.
Karaca Bio Diamond tencere setim 10 yıl garantili olup, çizilmez, yanmaz ve yapışmaz özellikleri olduğu belirtilerek satın aldım. Servise gönderdiğimde, çizik olan tencerelerimin kapağı olmadığı gerekçesiyle 'eksik ürün' olarak red nedeniyle işlem yapılmış ve servis fişi ekte mevcuttur. Ürünler deği...
Karaca 10 yıl garantili diye sattığı ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu söylüyor. Karaca Düzce şubesinden 4 yıl önce aldığım Bio Diamond tencere seti 2 yılda kaplaması soyuldu. Satarken asla çizilmez. Soyulmaz dedikleri tencereler için şu an garanti kapsamına girmediğini söylüyorlar. Faturaları sade...
Karaca firmasına ait Bio Diamond serisi 26 cm karnıyarık tenceresi 10 yıl garantili olarak satılmaktaydı. Bende markaya güven ve bu garanti süresine güvenerek GittiGidiyor sitesinde gördüğüm bir satıcıdan aynı seri tencereyi ve tavayı (3'lü set) sipariş ettim. Yaklaşık 3 senedir kullanıyordum. Ancak...
Karaca Bio Diamond tencere setini 3 yıl önce almıştım. Aldığım yer bayi imiş ve kapattı. Bu setler 10 yıl garantili diye satılıyor. Bayiden aldığım için faturamı göremiyorlar. Tencerenin tabanında soyulma var ve fatura olmadığı için herhangi bir yardımda bulunmuyorlar. Tencere kullanılamaz hale geld...
Karaca Bio Diamond tencere seti ve sete ek olarak SAHAN tava almıştım. Ürünlerimin 10yıl çizilmezlik garantisi olmasına rağmen çizildiler. Karaca firmasına garanti kapsamında inceleme talebinde bulundum ve ürünlerimi set halinde istedikleri için sağlam parçalarıyla beraber ilettim. Karaca firması ür...
Airfryer 778 
Baharatlık 103 
Bardak 281 
Bıçak 490 
Blender 463 
Blender Seti 274 
Cezve 90 
Çatal 271 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.780 
Çaydanlık 669 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 629 
Dikey Süpürge 406 
Düdüklü Tencere 1.001 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 24 
Elektrikli Süpürge 355 
Fırın 32 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.732 
Hava Temizleyici 6 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 477 
Kahve Makinesi 3.564 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 145 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 146 
Kupa 95 
Mikser 136 
Mutfak Robotu 485 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 58 
Rende 21 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 139 
Saklama Kabı 94 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 9 
Sürahi 32 
Tabak 584 
Tava 736 
Tencere 1.584 
Tencere Seti 2.941 
Termos 478 
Tost Makinesi 706 
Tuzluk 21 
Ütü 61 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.602 
Yorumlar