to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Evmer mağazasından Fakir wd9 Pure Clean dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım dönemde kullanmaya başlamadım, evlenip kullanmaya başlayalı yaklaşık 8 ay oldu ve bu 8 aydır cihazda sürekli arızalar yaşıyorum. Cihaz hem süpürme hem silme özelliğine sahip ve kendi kendini temizleme fonksiyonu bulunuyor; ancak bu özellikler yüzünden üründen hiç verim alamadım.
Cihaz bir kere şalteri attırıp tamamen çalışmaz hale geldi, garanti kapsamında yapıldı. Ancak asıl problem olan silme ve kendi kendini temizleme özelliği bir türlü düzgün çalışmadı. Temizleme moduna aldığımda, temiz su haznesine içme suyu koymama rağmen sürekli hata veriyor ve fonksiyonu kullanamıyorum. Aldığımdan beri silme özelliğini doğru düzgün kullanamadım, ürün amacına uygun şekilde çalışmıyor.
Sorunları yaşadıkça Evmer mağazasına bizzat gidip durumu anlattım, ancak bana “servis ne derse o” denilerek sadece servise yönlendirildim. Cihaz ağır olduğu için sürekli servise götürüp getirmek çok zor, ayrıca eşim çalıştığı için bu süreç bizim için iyice yorucu hale geldi. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, aynı ürünle sorun yaşamaya devam ediyorum.
Yaklaşık 40.000 TL ödeyerek, taksitli şekilde satın aldığım bu ürünün garanti süresinin bitmesine de yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen hâlâ temel fonksiyonlarını kullanamıyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve sürekli arıza vermesi nedeniyle Tüketici Hakları çerçevesinde ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya https://destek.fakir.com.tr/iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Yaklaşık 11 ay önce Fakir WD 9000 ıslak‑kuru dikey süpürgeyi, paspasını kendi temizleyip kuruluyor olması cazip geldiği ve markaya güvendiğim için yorum bile olmamasına rağmen satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra cihazın kendi kendine durması sorunuyla karşılaştım ve bu nedenle İzmir Menemen’...
Fakir marka wd 9 Pure Clean marka şarjlı süpürgeyi alalı 6-7 ay oldu. Kirli su tankını takın diyerek sürekli hata vermeye başladı ve fırçası kendi kendine temizleme özelliği olduğu halde çok aşırı tıkanıyor, şarjı çok gitmiyor. Servise götürmeye kalksak en az 20 günde gelir diyorlar. O güne kadar ev...
Yorumlar