Siparişim Gönderilmedi, Kredi Kartı İadesi Talebim Cevapsız

Öyküwear.com üzerinden 8 Nisan günü bir elbise siparişi verdim. 982SO2185F numaralı bu siparişime dair o günden beri ne ürünüm gönderildi ne de kargoya verildiğine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu kadar süre boyunca bilgi verilmemesi marka açısından son derece küçültücü ve güven sarsıcı bir durum.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, yaşanan iletişimsizlikle ilgili de tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Sipariş numaram 982SO2185F olan elbisemi 8 Nisan'dan beri almadım, kargo ve gönderim hakkında hiçbir bilgi almadım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ama maillerime, aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş olmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün bir an önce kargoya verilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.



