Karaca Tencere Setimde Soyulma Var, Garanti Kapsamında Yardım Edilmedi

Karaca'dan aldığım Mastermaid Bio Diamond serisi tencere setimin iç kısmında soyulma oldu. Servise gönderdim, inceleme sonucunda hatanın benden kaynaklandığını, tencereyi yakmış olduğumu söylediler ve hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Üstelik o tencereyi hiç yakmadığım halde. Karaca gibi bir firmaya bu tutumu hiç yakıştıramadım. 10 yıl garantiyi ne için veriyorlar? Alırken bile bir çizilme dahi olsa gönderin diyorlar.