Karaca Tabakların Kısa Sürede Çizik Ve İz Oluşması Kalite Sorunu

Karaca’dan yaklaşık 4–5 yıl önce Kütahya mağazasından satın aldığım yemek takımının tabaklarında, normal ve özenli kullanım dışında herhangi bir hor kullanma olmamasına rağmen zamanla çok sayıda belirgin çizgi ve yüzey izi oluşmuştur. Tabaklar günlük kullanımda dikkatli bir şekilde kullanıldığı halde, kısa sayılabilecek bu sürede bu derece yıpranması ürünün yüzey dayanıklılığı ve kalitesi konusunda mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu Karaca müşteri hizmetlerine ilettiğimde, faturasını bulmam halinde ancak ücretli şekilde destek alabileceğim, fakat nasıl bir destek sağlanacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Ürünü bu haliyle kullanmak istemediğim için şu anda tabakları kullanamıyorum.

Ürünün fotoğraflarını da paylaşmış bulunuyorum. Tabakların kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmadığımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yemek takımımın ücretsiz şekilde incelenmesini ve uygun görülmesi halinde tabakların değişimini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.