Firdevs

02.10.2025 tarihinde aldığım Karaca Hatır Su Hazneli kahve makinesini aldığım günden bu yana asla kullanamıyorum. Suyu alıyor daha sonra pişmiş gibi ışıkları yanıyor. Çalıştığım için 05.02.2026 da yaşlı babamı şehrin bir ucundaki servise gönderdim. Daha sonra teslim almaya tekrar gitti. Sorun giderildi dediler ancak aynı şekilde devam ediyordu. Müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim. Merkez servise gönderelim dendi. Kargo vs. Uğraştım yine yaşlı babam! Kargoya teslim etti. Kargonun servise ulaşması ile tekrar kargoya verilmesi arasında çok kısa süre var. O zaman anladım zaten. Makine ulaştı bu seferde 2 kere yaptı 3. De 10 sn sonra yine kahve pişmiş gibi ışıklar yandı. Her akşam kahve keyfi yapayım derken sinir sahibi oluyorum. Her şeyim Karaca'dan bu da o markadan olsun diye çok ısrar etmiştim ama tamamen bir hata. Artık servis vs kesinlikle uğraşmak istemiyorum. İvedilikle iade işlemi gerçekleştirilsin. Beni bu kadar rezil ettiğiniz yeter. Sıfır cihazımın her yeri çizik içinde kaldı ben bunu yaşamak zorunda değilim. Hemen bir çözüm bulun lütfen.

Firdevs

Ücret iadesi talebim var, müşteri hizmetleri beni telefonla aradı, tuşlara basmam ve bir video izlemem istendi, cihazı sıfırladım ama sorun hâlâ devam ediyor. Sorunum hâlâ çözülmedi ve hâlâ kahve makinem çalışmıyor.

Karaca Su Hazneli Kahve Makinesi Tam Bir Pişmanlık!

Yorumlar

Karaca Züccaciye Kategorileri