Karaca Stream Yemek Takımında Hızlı Soyulma Ve Kalite Sorunu

Şubat ayı civarında Pendik Viaport Karaca mağazasından yaklaşık 3500 TL’ye Stream yemek takımı satın aldım. Ürün evime geldiğinde kırık veya bozuk parçalar için mağaza yardımcı olmuştu ve bu durumdan memnun kalmıştım. Takımı özellikle sünnet merasimimde kullanmak için yaklaşık 15-20 gün hiç kullanmadım. Ancak ilk kullanımda tabakların üzerindeki gold detayların parça parça soyulmaya başladığını fark ettim. Ürünü aldıktan sadece 1-2 ay sonra bu sorun ortaya çıktı. Şu anda takımın neredeyse tamamında gold kısımlar ya tamamen soyulmuş ya da oksitlenmiş gibi azalmış durumda. Sadece Karaca yazısı silinmemiş, modelin desenleri ise neredeyse tamamen kayboldu.

Tabakları genellikle elde yıkadım, bazen de makinede düşük derecede yıkadığım oldu. Kız kardeşimin on yıllık ürünleri bile yepyeni dururken, benim yeni aldığım Karaca takımım bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Her gördüğümde üzülüyorum, misafirlerim bile tabakların yeni olmasına rağmen soyulmuş olduğunu söylüyor. Marka ürünü tercih etmemin sebebi dayanıklı ve kaliteli olacağını düşünmemdi. Ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Karaca müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün faturası veya garanti belgesi elimde yok, sadece alışveriş yaptığım mağaza ve tarih aralığı belli. Yaklaşık 7 ay önce aldığım bu ürün için iade talep ediyorum. Ürünlerin alınmasını ve ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.