to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş verdiğim ürünler için adres değişikliği yapılmadığı gibi, bilgim ve isteğim dışında ürünlerim iade edildi. Karaca'dan sipariş oluşturduktan hemen sonra adres değişikliği yapmak istedim. Kargo firmalarıyla iletişime geçip adres değişikliğini o şekilde yapmam gerektiği iletildi, halbuki daha hazırlık aşamasına yeni başlanmıştı. Aldığım ürünler iki ayrı kargoya verildi. Bir tanesi için adres değişikliğini kargo firması üzerinden yapabilmeme rağmen ürünüm iade edildi. Diğeri için ise her gün aradım; ancak ilk gün 'Siparişiniz yola çıktığında değişiklik yapabiliriz, yarın arayın' dendi. Ertesi gün aradığımda ise değişiklik yapamadıklarını, ürünümün iade sürecinde olduğunu ve gönderici firma olan Karaca ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Karaca'ya ulaşıp müşteri temsilcisiyle görüşmek ise imkansız; hiçbir menü temsilciye yönlendirmiyor. Destek üzerinden yazıştığımızda, ertesi gün teslimat göründüğünü ilettiler. Kargo firmasında iki gün arayla görünen gönderi durumunu ekran görüntüsü olarak ekliyorum. Anneler Günü için almış olduğum ürünler için Karaca adres değişikliğini yapmış olsaydı ya da sonrasında çalıştıkları kargo firmalarıyla müşteri memnuniyeti adına iletişime geçselerdi, ürünlerim elimde olabilirdi. Tamamen hayal kırıklığı ve memnuniyetsizlik yaratan bir sipariş deneyimi oldu. Sipariş ettiğim ürünlerimin tekrar hazırlanarak belirteceğim güncel adrese gönderilmesini talep ediyorum.
18 kasımda vermiş olduğum sipariş bugün 24 Aralık olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Her aradığımda ki müşteri hizmetlerine de ulaşmak imkansıza yakın ulaştığım zamanda sürekli talebimin iletildiğini söyleyip benimle iletişime geçileceği söylendi ancak ben aramadan kimse benimle iletişme geçmedi. ...
Karaca online alışveriş deneyimim maalesef beklediğim gibi olmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek neredeyse imkansız; sürekli olarak 'en kısa sürede size hizmet verilecektir' şeklinde bir kayıt dönüyor fakat ulaşmak bir hayli güç. Karaca'nın kendi sitesinden bir alışveriş gerçekleştirdim ve...
Karaca'dan aldığım siparişin 10 Nisan'da kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, 10 Nisan'da faturası kesilmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sesli yanıt sistemini geçemiyorum, online yazışmada ise uzun süre beklememe rağmen geç cevap alıyorum. Gecik...
Karaca'dan Sipariş ve Teslimat Sorunu! Yaklaşık bir ay önce Karaca'dan bir sipariş verdim, ancak kargo şirketi tarafından yanlış teslimat yapıldı. Bu durumu hemen hem Karaca’ya hem de Kargomsende’ye bildirmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir aydır sadece inceleme süreci d...
Karaca'nın sitesi üzerinden sipariş vermiştim. Ücret hesabımdan çekildi ancak sipariş onaylanmadı. Sonrasında ben kendim fark edip Karaca ile iletişime geçtim. Şayet fark etmesem günlerce kargolanmasını bekleyecektim. İletişime geçtiğimde de bana 3-10 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını söylem...
Airfryer 772 
Baharatlık 103 
Bardak 280 
Bıçak 493 
Blender 463 
Blender Seti 274 
Cezve 89 
Çatal 268 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 92 
Çaycı 2.786 
Çaydanlık 671 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 629 
Dikey Süpürge 410 
Düdüklü Tencere 1.001 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 24 
Elektrikli Süpürge 352 
Fırın 32 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.735 
Hava Temizleyici 6 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 475 
Kahve Makinesi 3.564 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 145 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 147 
Kupa 95 
Mikser 136 
Mutfak Robotu 488 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 68 Pizza Makinesi 58 
Rende 21 
Robot Süpürge 357 
Rondo 34 
Sahan 140 
Saklama Kabı 94 Semaver 16 
Servis Seti 71 
Supla 9 
Sürahi 33 
Tabak 584 
Tava 740 
Tencere 1.583 
Tencere Seti 2.948 
Termos 481 
Tost Makinesi 705 
Tuzluk 21 
Ütü 61 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.600 
Yorumlar