to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Cihazda Türk Telekom Hatlarına BTK Engeli Ve Mağduriyet
Yurt dışı cihazı kullanıyorum ve bu cihazın 1. Sim yuvasında Türk Telekom hattımla 120 günlük kullanım süremi doldurdum. Süre dolduktan sonra aynı cihaza 2. Sim yuvasına başka bir Türk Telekom hattı taktığımda bu sefer hiçbir Türk Telekom hattının çekmediğini gördüm. Aynı cihazda Turkcell ve Vodafone hatlarını denediğimde ise sorunsuz şekilde şebeke alıyor ve kullanabiliyorum. Yani cihazda şebeke sorunu yok, sorun yalnızca Türk Telekom hatlarında yaşanıyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylediler. Ancak yaşadığım durumdan anladığım kadarıyla sorun benim hattımda değil, BTK’nın cihazımı Türk Telekom hatları için engellemesiyle ilgili. Aynı cihazda diğer operatörler sorunsuz çalışırken sadece Türk Telekom hatlarının hiçbir şekilde çekmemesi, BTK tarafından Türk Telekom hatlarının cihazımda adeta banlandığını düşündürüyor.
Hattımın ve cihazımın BTK nezdinde hangi gerekçeyle bu duruma getirildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, Türk Telekom hatlarım üzerindeki bu engellemenin kaldırılmasını ve Türk Telekom hatlarımı cihazımda tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı/ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
