to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Plus+mod Çay Kahve Makinesi, İlk Su Kaynatmada Bozuldu
20.04.2024 Cumartesi günü saat 18:55'te Düzce Akçakoca'daki Karaca mağazasından Plus Artı mod çay ve kahve makinesi satın aldım. Eve geldiğimde kılavuzu okuduktan sonra çay demlemek istedim. Çayın suyunu koydum ve namaza durdum. Namazdayken 'çat çat' diye sesler geldi. Selam verdikten sonra makineden yoğun bir plastik kokusu geldiğini fark ettim ve makine çalışmıyordu. Daha iyi bir kullanımda makinenin bozulduğunu düşünerek hatalı ürün olduğunu anladım. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tatil olduğu için herhangi bir yetkiliye veya mağaza yetkilisine ulaşamadım. Pazartesi günü ürünü mağazaya getireceğim ancak onların da durumdan haberdar olmadıklarını ve neyle karşılaşacaklarını bilmediklerini düşünüyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Bayiiye paketleyerek ilk iş günü getirdim. Servise göndereceklerini 4 gün sonra yanıt geleceğini söylediler. 4 gün sonra uğradım, haber yok, bir hafta dolunca gelin denildi. Yani ürünü servise gönderdikleri 8. Gün ürün hiç dokunulmadan bayiye eksik evrak düzenlendi diye servis bayiye geri gönderdi dendi. Biz evrakları hazırlayarak tekrar göndereceğiz yaklaşık 5 gün sonra gelin dendi. Süre doldu bugün görüştüm, bilgi alalım size döneceğiz dendi beklemedeyim. Ürünün alınma tarihi 20.4.2024
9.5.2024 tarihinde bayii beni aradı. Ürün iade edilmiş. Paramı bana iade ettiler. Desteğiniz için teşekkür ederim
