to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca marka pizza pişirme makinesini Amazon üzerinden aldık. Cihaz kısa sürede arıza yaptı. Karaca yetkili servisi, cihazı Karaca mağazasından değil Amazon üzerinden aldığınız için garanti kapsamında tamir etmiyoruz, isterseniz ücretli olarak yaparız dedi. Makineyi geri verdi. Birçok yazışma ardından Karaca, cihazı bize gönderin dedi. Biz de gönderdik. Daha sonra, "Aldığınız yerden değişimi uygundur" diyerek geri gönderildi. Amazon ile yaptığımız görüşmelerde cihazın yenisi yok, değiştiremem diyor.
Üretici firma kendi cihazının arkasında durmayıp "Bizim Amazon ile servis garantisi anlaşmamız yok" diyor.
Karaca marka ürün alırken mağdur olduk. Biz olduk siz.
Karaca'dan şikayetçiyim. Pizza makinesi almıştım, sorun çıkınca servise götürdüm. İade veya değişim yapmak istediklerini söylediler. Ben değişim istedim. Yapamadıklarını, ücret iadesi yapmamı istediler. Ürünümü geri istedim. Bu sefer de ürünümün parçası eksik geldi. Tekrar gönderdim, ücret iadesi is...
Ürünü satın aldığımız ilk ayda arızalanması sonucu Karaca'nın internet sitesinden şikayet oluşturmaya çalıştık, ancak başarılı olamadık. Yaşadığımız yerde Karaca yetkili servisi olmadığı için müşteri hizmetlerini aradık. Bize siteden tekrar tekrar şikayet oluşturmamızı söylediler ve bu süreçte olduk...
Yorumlar