Karaca Pizza Makinesi Arızası

Şubat 2024 tarihinde Karaca’nın online mağazasından bir pizza makinesi satın aldım. Ürün daha bir yıl olmadan üst rezistans arızası verdi ve bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Değişimden sonra gönderilen yeni üründe de bir yıl sonra yine üst rezistans arızası yaşadım ve tekrar değişim yapıldı.

Son olarak 31 Temmuz 2026 tarihinde aynı şekilde üst rezistans yeniden arıza yaptı, ancak bu kez garanti sürem Şubat 2026 itibarıyla dolduğu için ürünle ilgili işlem yapılmayacağı söylendi. Aynı arızanın bu kadar kısa süreler içinde defalarca tekrarlanması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sürekli aynı yerden arıza veren bu ürünün üretim hatalı olduğunu ve tüketici olarak sorumluluğun tamamen bana yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle pizza makinemin garanti süresi dolmuş olsa bile, yaşanan tekrar eden arızalar dikkate alınarak ürün değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.