to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından “Beyaz Kedi Kupa” satın almak istedim. Ancak sepete bir adet eklememe rağmen sistem otomatik olarak iki adet gösterdi ve tekli alım yapmama izin vermedi. Sadece 2, 4 veya 6 adet gibi çift sayılarda alışveriş yapılabiliyor, tekli ya da farklı adetler seçilemiyor. Diğer kupa modellerinde de benzer bir kısıtlama olduğunu fark ettim; bazılarını ise en az 6’lı olarak almak zorundasınız.
Bu sorunla karşılaşınca hem cep telefonumdan hem de masaüstü bilgisayardan tekrar denedim, ancak sonuç değişmedi. Ödeme ekranına geçtiğimde de sepette fazladan ürün olduğu için işlem yapamadım.
Sorunu çözmek için Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Telefon hattında önce WhatsApp’a yönlendirme yapıldı, telefonda ise sadece önceki alışverişlerle ilgili destek sunulduğu için ilerleyemedim. WhatsApp hattında ise defalarca bekletildim, her seferinde farklı bir temsilciye tekrar tekrar aynı sorunu yazmak zorunda kaldım. Sonunda ise sorunun çözülemeyeceği belirtildi ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Yaklaşık bir saat boyunca hem online platformda hem de müşteri hizmetlerinde vakit harcadım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Karaca’dan beklentim; online mağazada tekli ürün alımına izin verilmesi, müşterilerin gereksiz yere oyalanmaması ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca yaşanan bu mağduriyet için özür ve sistemsel bir düzeltme bekliyorum.
Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...
6 Eylül’de Karaca online mağazasından termos siparişi verdim. Sipariş verirken ücretim hemen çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 8 Eylül’de siparişim oluşturuldu. Ürünün 10 Eylül’de elimde olması gerektiğini özellikle belirtme...
8 Nisan'da Karaca online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişim, ürün yetersizliğinden dolayı iptal edilmiş fakat bana herhangi bir bilgi verilmedi. Anneler Günü'nde tesadüfen sipariş verirken, ücret iadesi yapılmadığını fark ettim. Uzun bir süre boyunca ücret iadesi konusunda sıkıntı yaşadık ve b...
Karaca internet sitesinden aldığım ürün 2'li set olarak belirtilmişti ancak sadece tek ürün teslim edildi. Konuyla ilgili işlem yapılmasını talep ettiğimde, ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Fakat ürün stoklarda yok ve ne zaman geleceğiyle ilgili bilgi verilmiyor. Stoğa girin...
Karaca Züccaciye online mağazasından '1 alana 1 bedava' kampanyası ile aldığım tava bana tek adet olarak ulaşınca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sipariş adedini 2 olarak işaretlemem gerektiği söylendi. Çözüm olarak ürünü iade edip tekrar satın alabileceğim belirtildi. Ancak yoğunluğum sebebiyle ia...
Airfryer 796 
Baharatlık 99 
Bardak 277 
Bıçak 489 
Blender 459 
Blender Seti 273 
Cezve 91 
Çatal 276 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.745 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 634 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.006 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 787 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.720 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 93 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 482 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 356 
Rondo 33 
Sahan 141 
Saklama Kabı 91 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 739 
Tencere 1.587 
Tencere Seti 2.963 
Termos 472 
Tost Makinesi 711 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 
Yorumlar