Ödeme Çekildi, Sipariş Durumu Belirsiz, İade Talebi

23.03.2026 tarihinde saat 12.33’te Mushrooms üzerinden #3967 sipariş numarasıyla Mushroom khaiki crewneck adlı açık yeşil renkli, l beden bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün için banka kartımla toplam 1.540 TL ödeme yaptım.

Siparişi oluşturduğum andan itibaren “siparişiniz oluşturuldu”, “siparişiniz onaylandı” veya “kargoya verildi” şeklinde hiçbir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım. Uygulama ya da site üzerinden de sipariş durumuyla ilgili net bir bilgi göremiyorum.

Ödeme çekilmiş olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini veya işlem sağlanamıyorsa ödediğim 1.540 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.