Siparişim 9 Gün Kargoda, Bilgi Alınamıyor

Aslı

363

Aslı'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler soruna duyarsız kalmayıp ilgilendiğiniz için.”

14 Mart saat 17.05’te meysadesiign.com üzerinden 857RM8152V kodlu siparişimle birkaç kıyafet satın aldım. Bayramdan önce kargoya verilmiş görünmesine rağmen ne SMS ne mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bayram sadece 3 gün sürmesine rağmen siparişim 9 gündür kargoda görünüyor ve durumla ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.

Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Polonez Caddesi olarak kayıtlı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak mesajlarım tek tikte kaldı, telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım.

Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünlerimin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Uzun süren bu belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

28 Nisan 23:01

Meysadesiign adlı Instagram hesabından 14 Mart tarihinde Aslı şifon fırfırlı ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.329 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün bayrama kadar tarafıma teslim edileceği özellikle belirtildi; ancak ürün elime hiç ulaşmadı.

Aynı siparişimdeki ürünlerden birinin iadesi yapıldı, diğer ürün için ise her seferinde “tedarik sürecinde, bu hafta elinizde olur” denilerek oyalandım. Bu açıklamalardan sonra yaklaşık 1 ay daha geçti ve ben her mesaj attığımda yine aynı cevabı aldım. Toplamda 1,5 ayı aşkın bir süre boyunca ürünün gelmesini bekledim.

Son olarak yaklaşık 1 hafta önce firmaya tekrar mesaj yazdım ancak bu kez mesajlarım tek tikte kaldı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. 857RM8152V numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünüm bu kadar uzun süre boyunca gönderilmediği ve artık firmaya da ulaşamadığım için bu ürünü kesinlikle istemiyorum.

Kredi kartımdan çekilen 2.329 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-9-gun-kargoda-bilgi-alinamiyor-2.jpg

siparisim-9-gun-kargoda-bilgi-alinamiyor-1.jpg

24 Nisan 12:32

Meysadesiign adlı Instagram hesabından 14 Mart tarihinde Aslı şifon fırfırlı ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.329 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma ürünün bayrama kadar teslim edileceği söylendi ancak ürün elime hiç ulaşmadı.

Aynı siparişimdeki ürünlerden birinin iadesi yapıldı, diğer ürün için ise her seferinde “tedarik sürecinde, bu hafta elinizde olur” denilerek oyalanmaya devam edildi. Bu açıklamalardan sonra yaklaşık 1 ay daha geçti ve ben her mesaj attığımda yine aynı cevabı aldım. Toplamda 1,5 ayı aşkın bir süre boyunca ürünün gelmesini bekledim.

Son olarak 1 hafta önce firmaya tekrar mesaj yazdım ancak bu kez mesajlarım tek tikte kaldı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. 857RM8152V numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünüm bu kadar uzun süre boyunca gönderilmediği ve artık firmaya da ulaşamadığım için bu ürünü kesinlikle istemiyorum.

Kredi kartımdan çekilen 2.329 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 16:20

Meysadesiign adlı firmadan 14 Mart tarihinde Aslı şifon fırfırlı ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.329 TL olarak yaptım. Bayrama kadar geleceği söylendi ancak ürün elime ulaşmadı. Siparişimdeki ürünlerden birinin iadesi yapıldı, diğer ürün için ise “tedarik sürecinde, bu hafta elinizde olur” denildi.

Bu açıklamadan sonra yaklaşık 1 ay daha geçti ve her mesaj attığımda aynı şekilde “bu hafta ürün elinizde olur” cevabını verdiler. Toplamda 1,5 ayı geçen bir bekleme süresi yaşadım. Şu anda ise firmaya mesaj attığımda mesajlarım tek tikte kalıyor, ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

857RM8152V numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünüm bu kadar uzun süre boyunca gönderilmediği için artık bu ürünü istemiyorum. 2329 TL tutarındaki ödemenin ivedi bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.