Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'ten Yanıltıcı Sıfır Telefon Gönderimi Ve Garanti Sorunu
ID:35931685

İdefix'ten Yanıltıcı Sıfır Telefon Gönderimi Ve Garanti Sorunu

profile
Tuna
idefix
08 Mayıs 10:55
24

23 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden 40.000 TL ödeyerek Samsung Flip 7 fe model cep telefonu satın aldım. Ürün 24 Nisan 2026’da elime ulaştı; ancak telefonu incelediğimde kutusunun daha önce açılmış olduğunu, telefonun kullanılmış izlenimi verdiğini ve en önemlisi garanti başlangıç tarihinin benden yaklaşık bir yıl önce başlatılmış olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürün tarafıma “sıfır” telefon olarak gönderilmiştir.

Bu durum üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde, satıcı onay verirse para iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak ben para iadesi değil, gerçekten sıfır, kullanılmamış ve garanti süresi yeni başlayan aynı model ürünün gönderilmesini talep ediyorum. İdefix’in, bilerek ikinci el ya da daha önce garantiye sokulmuş bir telefonu yeniymiş gibi göndermesini dürüst olmayan bir uygulama olarak görüyorum ve kendimi bu konuda mağdur ve aldatılmış hissediyorum.

Bu nedenle İdefix’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderilen bu ürünü sıfır ve garantisi yeni başlayacak aynı model bir telefonla değiştirmesini ve bu süreçteki hatasını da açık şekilde kabul ederek gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.

Samsung
idefix Logo
idefix
08 Mayıs 10:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sıfır Diye Satılan PlayStation Kolunun Eksik Ve Hasarlı Gelmesi

profile
Barış
idefix
27 Kasım 2025 18:58
533

idefix üzerinden sipariş verdiğim PlayStation kolu bugün tarafıma teslim edildi. İlanında sıfır ürün olarak satıldığı beyan edilmesine rağmen kutu açılmış, kutusu zarar görmüş, içerisinden şarj kablosu çıkarılmış ve ürün buruşturulup paketlenmiş şekilde gönderilmişti. Ürünün içinden garanti belgesi ...

İdefix Sıfır Diye Satılan PlayStation Kolunun Eksik Ve Hasarlı Gelmesi
İdefix Sıfır Diye Satılan PlayStation Kolunun Eksik Ve Hasarlı Gelmesi
İdefix Sıfır Diye Satılan PlayStation Kolunun Eksik Ve Hasarlı Gelmesi
idefix-sifir-diye-satilan-playstation-kolunun-eksik-ve-hasarli-gelmesi-3.jpg
2 Destek
3 Yorum
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ömer
idefix
27 Ekim 2025 18:44
690

29.09.2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden Adidas Barreda erkek günlük ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: Ide68da501c479ef). Siparişim yaklaşık 28 gün boyunca tarafıma teslim edilmeden bekletildi ve 27 Ekim’de hiçbir çözüm sunulmadan iptal edildi. O süreçte almak istediğim ayakkabılar...

siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-ve-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Kettle Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İlk Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Yakup
idefix
19 Eylül 2025 22:52
1.037

17.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden 720,87 TL ödeyerek Valkyrie 3l paslanmaz çelik düdüklü kettle satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandıktan sadece birkaç gün sonra, perşembe günü içerisinde ve birçok yerinde pas oluştuğunu fark ettim. Ürünü ...

Paslanan Kettle Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İlk Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı
Paslanan Kettle Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İlk Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı
Paslanan Kettle Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İlk Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı
Paslanan Kettle Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İlk Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı
+2
1
İmren sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Kayboldu Para İadesi Yapılmıyor

profile
İmren
idefix
14 Haziran 2025 13:44
1.156

İdefix'ten 23 Mayıs'ta Bigsshop adlı satıcıdan indüksiyon tabanlı olarak satılan bir tencere satın aldım. Ancak ürün indüksiyon tabanlı çıkmadı ve iade ettim. İademi Aras Kargo ile gönderdim fakat ürünüm kargoda kayboldu. Aras Kargo, ürünün kaybolduğunu ve İdefix'ten para iadesi talebinde bulunmamı ...

iade-edilen-urun-kayboldu-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

idefix iletişim idefix satıcı idefix ürünler idefix olmak idefix para iadesi idefix uygulaması idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix cep telefonu
Benzer Şikayet Yaz